течение 1997-98 годов Бен преподавал в колледже Статен-Айленд часть системы CUNY, в то время как Intelligenesis стартовал. С 1997 по 2001 год Герцель возглавлял Webmind Inc. (также известную как Intelligenesis Corp.).
О его работе писали в Wall Street Journal и The New York Times,[5] где был объяснен подход машинного обучения в сочетании с обработкой естественного языка применительно к текстовой информации, собранной из Интернета, для того, чтобы предсказывать риски бизнеса или для помощи в принятии решения о покупке.
В 2001 году Герцель переехал в Нью-Мексико, где занимался исследованиями на кафедре информатики Университета Нью-Мексико. В этот период времени он жил в Zuzax – это место в горах восточнее Альбукерке, которое он назвал лучшим после Перта. Также в 2001 году он основал компанию Novamente LLC – наследницу Webmind; а также создал Biomind LLC – компанию, предназначенную для применения технологии Novamente в биоинформатике.
В 2002 году он переехал в Вашингтон и поселился неподалеку от Вашингтонской агломерации, так как он нашел небольшое финансирование для Biomind и хотел, чтобы компания базировалась недалеко от него. Вскоре после переезда сюда, Гвен и Герцель расстались.
В период с 2005—2007 он продолжал работу над становлением компаний Novamente и Biomind, занимался проектами по разработке ИИ, а также он начал уделять внимание развитию AGI как исследовательскому сообществу. Он организовывал конференции AGI, издал несколько сборников и т. д.
В мае 2007 года он выступил на Google Tech и рассказал о своем подходе к созданию сильного искусственного интеллекта.
Он дал определение интеллекту как способности обнаруживать закономерности, модели в мире и в самом агенте. Сначала он пытается создать искусственный интеллект «подобный ребенку», а потом выращивает и тренирует этого агента в искусственном или виртуальном мире, как например Second Life, чтобы создать более мощный интеллект.
Знания представлены в виде сети, узлы и ссылки которой являются вероятностными значениями истинны, как и «значениями внимания», напоминащими весы в искусственной нейронной сети. Несколько алгоритмов обслуживают эту сеть, основной из которых – это сочетание работы вероятностной машины вывода и пользовательской версии эволюционного программирования.
В 2008 году он основал OpenCog – проект по созданию AGI с открытым исходным кодом.
В аудиоинтервьюв августе 2008 года Герцель заявил, что он является одним из основателей трансгуманистической организации Order of Cosmic Engineers. Также он сказал, что подписал договор с криофирмой Alcor, чтобы его тело заморозили в случае смерти.
В 2009 года Герцель стал членом-гостем Artificial Brain Lab в университете Xiamen в Китае и начал проект, в котором использовал OpenCog для контроля робота-гуманоида.
В 2010 году Бен начал совместный проект с Гонконгским политехническим университетом, направленный на применение OpenCog для контроля интеллектуальных игровых персонажей.
В 2011 году он вместе с Ruiting Lian начал проводить в Гонконге много времени, работая над различными проектами ИИ, а также AGI. В 2011 году Герцель был одним из основателей Aidyia Holdings – стартапа, направленного на прогнозирование рынка акций