форме, дайте человеку хотя бы один шанс одуматься и самостоятельно справиться со своим порывом агрессии.
К чему приводит длительная вражда, подобная междоусобице Хетфилдов и Маккоев? К развитию язв желудка, сильным головным болям, ухудшению состояния зубов и… да один только Создатель знает, какие еще отвратительные последствия ждут вас, если вы любите делать из мухи слона и показывать людям, «кто здесь главный». Будьте выше уровня бытовых перебранок. Цените великий дар, преподнесенный вам Всевышним, а именно способность контролировать собственные чувства и эмоции, направлять их энергию в разумное русло.
Не пытайтесь разрешить конфликт с помощью грубых слов, физической силы или морального давления. Лучше обучитесь искусству, которым владеют самые успешные продавцы, – тренируйте способность вести конструктивный диалог и договариваться. Также избавляйтесь от привычки слушать сплетни и распространять их. Всегда несколько раз подумайте, прежде чем что-то о ком-то сказать, и если не уверены в своих суждениях, то просто промолчите.
Самый приятный комплимент мне сделал покойный доктор Уильям Пламер Джейкобс, руководитель Пресвитерианского колледжа в Клинтоне, с которым мы общались и активно сотрудничали почти два года. Нам довелось участвовать во множестве дискуссий о предпринимательстве, религии, политике, и вот однажды, спустя примерно год со дня нашего знакомства и моего пребывания в Клинтоне, Уильям сказал мне:
– Есть у вас одна черта, которая мне безумно нравится.
– Какая же?
– Вы никогда не позволяете себе раздражаться по пустякам.
Это, слава богу, действительно так. И каждый раз, когда кто-то пытался вовлечь меня в бессмысленный спор о каких-нибудь мелочах, я либо вообще никак не реагировал, либо вставал и совершал короткую прогулку – дышал свежим воздухом или шел по своим делам. То, как вы ведете себя в самом начале конфликтов, возникающих на почве незначительных, второстепенных разногласий, очень многое говорит о степени вашей готовности к настоящему большому успеху.
Принцип самодисциплины
Теперь предлагаю несколько своих личных замечаний, позволяющих полноценно соблюдать принцип самодисциплины. Запомните или запишите их и время от времени сверяйтесь с составленным списком. Это поможет все лучше и лучше понимать, где и когда наступает пора сознательно взять свои чувства и эмоции под контроль. Заодно я назову ситуации, в которых недостаток самодисциплины влечет за собой вполне конкретные неприятные последствия.
Во-первых, развитие дисциплинированности начинать можно с постановки Главной Цели и создания плана по ее достижению. Без самодисциплины невозможно долгое время держать в уме отчетливый образ желаемого результата и неустанно совершать конкретные шаги ради его получения – вы часто будете забывать о Главной Цели и предаваться лени.
Во-вторых, самодисциплина понадобится вам для того, чтобы ясно различать важные,