эти навыки. Люди, которые уже умеют справляться со стрессом, осознают значение антистрессовых программ и хорошо организованы, так что могут выделить на них время. А те, кто завален «более важными делами» и кто жалуется, что они бы пошли, да вот просто не могут выделить время, – как раз им-то это и требуется больше всего».
Анализируя способы взаимодействия со стрессом, д-р Джафф разделяет людей на три категории: те, кто хорошо справляется со стрессом – кто по-настоящему раскрывается в сложных напряженных ситуациях; те, кто не слишком хорошо справляется со стрессом – люди, которых стресс выбивает из колеи и лишает способности активно функционировать; и те, кто думает, будто они успешно подавили стресс – кто внешне выглядит спокойным и холодным, но на самом деле внутри они бурлят, как вулкан накануне извержения.
«Те, кто принадлежит к третьей категории, на самом деле приспособились реагировать на стресс, впадая в оцепенение. В сущности, они в бессознательном состоянии, – объяснял в интервью д-р Джафф. – Они не осознают нарастающего напряжения. Они говорят, что не чувствуют его. Они не осознают, что вступили на путь саморазрушения. К примеру, они могут считать, что ежедневные занятия в тренажерном зале удовлетворяют их потребность в снятии напряжения, когда фактически это может попросту означать, что к их длинному перечню успехов добавлен еще один пункт.
Это скрытый Круглый Отличник. Это те люди, которые говорят: «Я курю, потому что это помогает мне расслабляться».
К несчастью, эти люди также настраивают себя на профессиональное выгорание.
Что такое профессиональное выгорание?
Выгорание. Это звучит как напоминание о песне шестидесятых «Истребление». Собственно говоря, можно описать это состояние и таким образом. Доктор философии Герберт Дж. Фрейденбергер, который первым установил наличие этого синдрома в среде работников социальной сферы и придумал сам термин, определяет «профессиональное выгорание» как состояние истощенности, физического и умственного изнеможения, вызванного принятием на себя чрезмерных обязательств на работе, в делах, в отношениях, в образе жизни.
Жертвы жалуются поначалу на чувство «подавленности», «тщетности», на то, что им «препятствуют непреодолимые обстоятельства» или что они «не могут справиться». В конечном счете они чувствуют, что «из них выкачана вся энергия», «они выдохлись», «ни на что более не способны». Это, в свою очередь, приводит к нарастанию грубого цинизма – установки «не стоит напрягаться ради других», и, наконец, к ощущению собственного бессилия, ощущения, что они не властны над ситуацией – а такая установка рискует стать самосбывающимся пророчеством.
Наиболее уязвимы в этом смысле преуспевающие люди – то есть люди, ориентированные на результат с высокими ожиданиями. Это те, кто желает, «чтобы у них семья была идеальная, успехи на работе выдающиеся, дети блистали талантами, а круг, в котором они вращаются, был образцовым, – пишет д-р Фрейденбергер в книге