садовники и жабы
Это очень важно – сразу обозначить, чем эта книга является, а чем – нет. Это не история войны, хотя наш опыт борьбы с Аль-Каидой проходит через всю книгу. Это история не только о солдатах, но и о больших и маленьких людях, бабочках, садовниках и игроках в шахматы. Читатель встретит склизких жаб, мистических тварей, лязгающие машины и чувствительные экосистемы.
Мы надеемся помочь читателю понять, что изменилось в сегодняшнем мире и что нам необходимо с этим сделать. Мы будем спорить с тем, что так знакомая нам погоня за эффективностью должна изменить курс. Эффективность по-прежнему важна, но способность адаптироваться к сложности и постоянному изменению стала обязательным требованием. Используя наш опыт ведения войны, совмещенный с некоторым количеством примеров из бизнеса, здравоохранения, негосударственных структур, а также других малопривлекательных источников, мы выяснили симптомы проблемы, основные причины, а также подходы, которые мы, равно как и другие, считаем эффективными. Читатели поймут и оценят те вызовы, с которыми они сталкиваются. Они будут способны выделить именно то, что имеет для них смысл.
Здесь мы не предлагаем серию контрольных вопросов или инструкцию «как нужно делать». Вместо этого, прочитав пять частей книги, читатель придет от проблемы к ее решению.
Часть I. Протеевская проблема берет свое начало в Ираке в 2004 г., когда самое элитное контртеррористическое подразделение борется против, казалось бы, разношерстной банды радикальных боевиков. Мы внезапно открываем для себя, что самыми большими вызовами являются не наши враги, а абсолютно новая среда, в которой мы работали и в которой присутствовали искусно выполненные атрибуты нашей организации. Для того чтобы понять вызов, мы отправимся с Фредериком Уинслоу Тейлором в заводские цеха и посмотрим на стремление к эффективности, отмеченное за последние 150 лет, а еще на то, каким образом оно придало форму нашим организациям, а также мужчинам и женщинам, которые вели их и управляли ими. Мы проверим, каким образом увеличивающаяся скорость и зависимость друг от друга в сегодняшнем мире создали уровни сложности, разрушающие даже самые эффективные организации индустриального века. Также, скорее к своему разочарованию, мы узнаем, что огромные наборы данных не дадут нам отдохнуть от безжалостного требования к постоянной адаптации.
Часть II. Из многих только один исследует и магию, и мифологию команд. Читатель попадет в операционную Женской больницы Бригхэма в качестве хирурга, спасающего жизни жертв атаки на марафон в Бостоне в 2013 г., а также на сдвижную палубу корабля ВМС США «Бейнбридж», где будет находиться рядом со снайперами подразделений SEAL, чьи меткие выстрелы спасли капитана Филлипса от сомалийских пиратов. Мы критически рассматриваем процессы, создающие доверие и дающие общую цель, которая является связующим звеном для маленьких команд, а также разрушающие миф о том, что в лучших командах работают супермены.