Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 7. Выполнение обещаний. Станислав Львович Горобченко

ожидания ваших потребителей по отношению к Вам, т.е. какие обещания Вы им дали?

      Каким образом Вы пришли к пониманию трех предыдущих пунктов?

      Какую дополнительную информацию Вам необходимо собрать для того, чтобы более полно понять ваших потребителей?

      РАЗРАБОТАЙТЕ СТРАТЕГИЮ ИЗМЕНЕНИЙ

      Большую часть времени, посвященную стратегии обдумывания организации, мы тратим на размышления о таких вещах как цена или качество руководства. Это вовсе не то, что мы имели в виду, когда употребляли здесь слово «стратегия». Мы понимаем стратегию как всеобщий подход, который организация выбирает для того, чтобы осуществить у себя долгосрочные изменения. Стратегия вашей организации будет состоять из способов постановки основополагающих вопросов о ресурсах и методах изменений.