критическая масса усвоена, все остальное как бы к ней «прилепляется», когда не усвоена – разрозненным знаниям (на уровне нечетко усвоенной терминологии) не к чему «прилепиться».
Конечно, у каждого действующего руководителя есть опыт управления – но это «менеджмент проб и ошибок» конкретного руководителя. Он тоже нужен, но его эффективность, проявляющаяся в качестве российских товаров, пока очень низкая.
Что касается «набора», что входит в такую критическую массу знаний, то, по моему мнению, это следующий перечень:
организационно-экономические законы (эффект масштаба, разделение труда, убывающая отдача),
научный метод (не только его запоминание – но и успешный опыт применения), с применения научного метода в производстве фактически начался отсчет времени существования науки управления,
и, наконец, процесс управления (знание функций управления).
Когда такая критическая масса знаний накоплена, далее уже начинается более быстрое развитие управленческой компетенции.
В этой книге мы начнем накапливать критическую массу.
1. Эффект масштаба – почему бизнес должен расти?
На протяжении всех наших тренировок мы будем применять классическую педагогическую методологию: запоминание – применение – понимание – развитие.
Рис. 4. Понимание начинается уже при запоминании. Но глубокое понимание – уже после применения того, что мы запомнили.
Запоминание – под эффектом масштаба я предлагаю рассматривать ситуацию, когда при росте размеров бизнеса, как правило, снижаются издержки на единицу производимой продукции (товаров, услуг). Это ответ на вопрос, «почему бизнес должен расти?»
Рис. 5. По мере роста размеров бизнеса, издержки производства одной единицы продукции уменьшаются.
Применение — приведите примеры, когда в своей работе вы применяете эффект масштаба (например, если у вас есть растущая сеть магазинов) или когда вы наблюдаете его использование другими.
??? Понимание. Здесь вопросов как минимум два. На эти вопросы попробуйте сначала найти ответ сами.
Что понимать под ростом бизнеса (рост численности работников предприятия, рост оборотов в денежном выражении, рост физического объема производимой продукции, например, в штуках, если это автомобили, или все сразу?).
Второй и для нас главный вопрос – почему по мере роста размеров бизнеса снижаются (как правило, не всегда) издержки на единицу производимой продукции?
Развитие. Предполагаю, что по любому вопросу, который мы здесь рассмотрим, можно теорию (описанную в учебниках по менеджменту) развить. Это не только нормально. Но надо иметь в виду – что готового решения для управленца часто в книге найти невозможно. Управленец нередко попадает в уникальную ситуацию, и получается, что менеджер иногда «сам должен для себя написать теорию». Это одна из причин трудностей работы менеджера любого уровня.
ИТАК,