газету «Реклама», я просмотрела объявления. Требовались продавцы. Но стоять за прилавком на рынке я точно готова не была. На глаза попалось объявление «требуется маклер». Кто такой маклер, я не знала, но пошла на собеседование. Меня вместе с толпой таких же соискателей взяли на испытательный срок. Что и как нужно делать, не знал ни один, и объяснять было некому. Но логику процесса я поняла: если в офис звонит человек, который хочет обменять свою квартиру на другую, ты должен ему помочь.
Как?
«Пока не знаю, – решила я, – но разберусь по ходу дела».
И действительно, разобралась. Причем настолько хорошо, что уже 21 год имею собственное агентство недвижимости, написала первый в Латвии справочник по сделкам с недвижимостью и учебник «Сделки с недвижимостью», по которому теперь обучаются студенты Латвийского государственного университета. Правда, мне самой для этого пришлось дополнительно обучиться и получить юридическое образование.
И да, через мои руки и руки моего агентства за это время прошло более 8 000 клиентов. И каждая сделка – это продажи.
И кстати, раз уж речь идет о бизнесе, в 2009 году мне пришлось столкнуться с большим количеством предпринимателей, желающих продать свой бизнес. Если вы помните, это было время глобального мирового кризиса, и очень многие бизнесмены не выдерживали нагрузки и проседали. Ситуация складывалась стандартно. Приходил ко мне человек и говорил:
– Продайте мой бизнес.
В списке предложений были торговые центры, ночной клуб, трикотажная фабрика, лесопилка, отель и многое другое.
Поначалу я растерялась. Но, поскольку только недавно вернулась после обучения в США, решила попробовать. Диалог развивался так:
– Хорошо, я продам ваш бизнес. Но он должен быть на ходу. Вы должны работать. Продавать четыре стены и крышу неинтересно и не выгодно.
– Но у нас… И тут звучал рассказ о том, как и почему больше не получается работать по-старому.
В итоге мы сходились на том, что я помогала клиенту создать такое маркетинговое предложение, которое позволило бы ему сохранить действующий бизнес до момента продажи.
Мои университеты
Параллельно с работой я продолжала учиться. Кроме технического и юридического образования я также обучалась маркетингу. Училась в Санкт-Петербурге (Россия), Копенгагене (Дания), Клирвотере (США). В 2011 году получила сертификат квалифицированного консультанта WISE в области маркетинга и PR (связи с общественностью). О связях с общественностью я постараюсь в этой книге не говорить, чтобы не морочить вам голову. Эта тема достаточно интересна и не понята, чтобы уделить ей отдельное дополнительное внимание.
Также параллельно с этим обучением я получила специальность «Управление бизнесом», но это тоже совсем другая история.
Мы же постараемся здесь уделить как можно больше внимания именно маркетингу или – продажам. Тем более, что еще в 2013 году я выпустила свои первые авторские курсы по базовым основам продаж и регулярно пару раз в год провожу авторские тренинги по продажам.
Смею