Невыдуманные истории
И глоссарий по менеджменту – вып. 4
Вместо введения – план достижения неизвестно чего
Часть 1. Мой блог
Вместо википедии
1. Роман с Психологией
2. Сказкотерапия для топ-менеджеров
Часть 2. А – Б – В – Г – Д – Е – … – Я
А… Я
Информация вторичная
Конкуренты
Миссия
Национальный ромб
Ресурсная концепция стратегического управления
SWOT-анализ
Управление по слабым сигналам
Что дальше?
Книга 5. Невыдуманные истории
И глоссарий по менеджменту – вып. 5
Часть 1. Мой блог
Мой маркетинг
Часть 2. А – Б – В – Г – Д – Е – … – Я
Глоссарий по менеджменту
Часть 3. Приложение к глоссарию
Вакансия
Подходы в стратегическом менеджменте
Стратегическое управление персоналом
Эмоциональный интеллект
Маркетинг для управления персоналом
Проект краудфандинга
Рис. 2. Описание проекта краудфандинга.
Отличная новость
Практику управления коммерческой компанией можно сравнить с менеджментом аналогичной компании на Западе по таким показателям, как производительность труда и качество товаров и услуг. За редким исключением, разница велика. Как преодолеть существующий разрыв не в нашу пользу? Почему за 25 лет рыночных реформ он практически не уменьшился?
К сожалению, традиционное управленческое образование не оказало существенного влияния на практику управления в нашей стране. Это связано с тем, что теория, которой владеют преподаватели и выпускники управленческих образовательных программ, столкнувшись с менеджментом личных проб и ошибок конкретного руководителя, не выдерживают испытание.
Отличная новость заключается в том, что в «лице рынка вакансий» появляется реальный стимул для улучшения практики управления. А недостаточно хорошая практика управления – главная причина экономического отставания нашей страны в большом числе отраслей.
Поясню это на простом примере. Вы отдыхали летом в речном круизе и вам, в целом, все понравилось (питание, экскурсионные программы, развлечения и пр.). И очевидно, что потребителю оказанных в круизе услуг безразлично – хороша ли практика менеджмента у круизной компании.
Другое дело – работники круизной компании (руководители и специалисты). Для них одной из важнейших характеристик вакансии является организация работы в фирме. При плохой организации приходится перерабатывать, чтобы оказать туристу качественные услуги, компенсировать ошибки менеджмента своими дополнительными усилиями, нервами и пр.
Маркетинг, подразделения которого есть не только во всех крупных компаниях, но, полагаю, во всех средних компаниях, в реальности отсутствует в большинстве и малых, и средних, и больших компаний нашей страны.
Если же получение регулярной обратной связи о качестве