манера общения с клиентами. Вы должны ясно объяснить им, что и как они будут делать. Некоторым клиентам это может не понравиться, и они отсеются. Но найдутся и такие, которых это, наоборот, привлечет.
Люди неосознанно ищут сильного человека, который предложит им СВОЕ решение. Так как вы эксперт, то именно вы лучше знаете, что нужно делать.
Вспомните, например, как это происходит в отношениях между мужчиной и женщиной. Если мужчина подстраивается и прогибается под все желания женщины, он быстро ей надоедает. Женщина ищет сильного мужчину, который способен настоять на своем.
Нечто подобное наблюдается и в отношениях с клиентами. Если вы берете на себя роль гуру, то под ваши правила начинают подстраиваться. А если у вас нет своих правил, то клиент обязательно навяжет вам свои. И весь ваш гуризм тут же закончится.
ПРИМЕР СЕРГЕЯ ВЕРНАДСКОГО
Изредка мне попадаются клиенты, которые пытаются объяснить, что у меня цены выше средних по рынку или что неправильно брать заранее 100 % оплаты за услугу.
Раньше мне хотелось объяснить подробно, почему именно эти правила делают сотрудничество особенно взаимовыгодным. Но я быстро заметил, что эти объяснения не убеждают человека, а только занимают мое время.
Сейчас в ответ я без лишних объяснений скидываю ссылку на сайт какого-нибудь другого копирайтера, который делает все в 10 раз дешевле. У меня полностью исчезает желание работать с этим человеком, даже если он был мне потенциально интересен. Придерживайтесь принципа: «Не нравятся мои правила? Тогда я с вами не работаю». Причем не нужно говорить это со злостью.
Если клиент навязывает вам свои правила, а вы их принимаете, то вы автоматически теряете свой статус гуру.
Подробнее о выстраивании своих правил вы узнаете в части IV данной книги.
Нишевание
Вы не можете быть гуру одновременно во всех сферах. Для начала необходимо сфокусироваться на одном направлении.
Возьмите какую-нибудь тему, например «Построение отношений» или более узкую – «Как выйти замуж за миллионера».
В узкой нише проще стать признанным экспертом. Вы потратите на это меньше времени и сил. К тому же в более широких нишах, как правило, уже есть гуру, которых будет сложно подвинуть.
Например, не стоит пытаться сразу обойти Артемия Лебедева в сфере дизайна. Не угонитесь. Выберите более узкую нишу, например дизайн интерьера или дизайн интерьера элитных домов, и станьте экспертом в ней. Затем, если захотите, расширите тему.
Другой пример. В нише копирайтинга (создание продающих текстов) уже достаточно много экспертов. Не сказать, чтобы слишком много, но все-таки с нуля пробиться в топ-10 уже крайне сложно. Зато в этой нише есть более узкие темы, например видеокопирайтинг.
Еще несколько примеров узких и широких тем:
• увеличение продаж;
• увеличение продаж в туристических фирмах;
• создание сайтов;
• создание сайтов для инфобизнеса;
• тренинги на тему построения отношений;
• тренинги