услуги, как услуги кадровых и рекламных агентств.
В то же время объективные причины развития, характеризуемые усилением конкурентной борьбы, с одной стороны, и возникновением именно управленческих проблем, вызванных ростом предприятий (относительно недавно относящихся к малым), создают объективные предпосылки спроса на консультационные услуги. По оценкам столичных консультантов по управлению, ситуация в Москве уже начинает меняться в лучшую сторону для консультационных фирм.
Из важных изменений социокультурных факторов следует отметить также относительно высокий престиж профессии менеджера, что привело к предложению практически всеми вузами Н. Новгорода подготовки по этой специальности.
Можно также говорить о появлении реальной потребности в управленческих знаниях со стороны ряда руководителей коммерческих фирм, проявляющейся как в желании получить второе образование в сфере менеджмента, так и активное участие (при активной работе консультационных структур) в обучающих тренингах и семинарах, а также конференциях и форумах.
Из общения на Е-хе12 у меня появилась следующая информация на настоящий момент:
– те, кто никогда не работал с консультантами по управлению, сформировали легенду, что консультанты дают бесполезные советы и задача у них одна – заработать на клиенте;
– те, кто уже работал с консультантами и продолжают работать13, – мнение о консультантах и их работе положительное.
– есть руководители14, кто полагает, что у нас в стране своя специфика и для нее западные модели менеджмента не подходят.
Поменялось отношение к онлайн обучению.
Появилась мода на Тайм-менеджмент.
Из наибольших изменений, пожалуй, это появление социальных сетей. Соответственно это позволяет информации распространятся чрезвычайно быстро.
Люди от мобильных телефонов перешли на смартфоны, планшеты. Активно растет спрос на электронные книги.
Удаленная работа становится почти такой же (то есть «недиковенной») как обычная работа в офисе.
Т Технология
Здесь следует выделить два важных аспекта – собственно управленческие технологии и технологии, оказывающие серьезное влияние на консалтинг.
В сфере управленческих технологий наблюдается активное появление новых продуктов, таких как реинжиниринг технологических процессов, бенчмаркинг, контроллинг, аутсорсинг и др. Однако зачастую, за новыми названиями скрываются известные вещи (тот же аутсорсинг, при внимательном изучении, оказывается на поверку не более, чем обычным разделением труда и т.д). Очевидно, что модные названия новых продуктов ряд консультационных фирм используют для активизации продвижения своих услуг.
Особое влияние на управленческое консультирование оказывают информационные (IT) технологии. Это проявляется как в разработке электронных консультаций через интернет (или продуктов, типа электронного консультанта), так и программных продуктов разного масштаба, которые предназначены для автоматизации ряда