этапа общения
1. Сначала – выслушать
Слушать – значит не просто получать информацию через органы слуха. Это еще и желание понять другого человека. Для этого нужно обращать внимание не только на его слова, но и на то, как он их говорит: на его мимику и жесты.
Цель
1. Установить доверительные отношения с ребенком.
2. Разделить вместе с ребенком все, что его волнует.
3. Помочь ребенку лучше понять себя.
4. Создать условия, чтобы ребенок слушал вас в ответ.
Советы
1. Прежде всего – выслушайте ребенка. Делайте это внимательно и доброжелательно.
→ Я тебя слушаю. Расскажи мне…
→ Говори сначала ты, я послушаю.
→ Я очень хочу тебя понять…
2. Обращайте внимание на невербальное. Следите за жестами, мимикой, интонацией.
3. Подумайте, какие эмоции у вас вызывает рассказ ребенка. Не бойтесь сказать ему об этом – даже если это что-то неприятное. Так ребенок поймет, что вы и правда его слушали, а вам будет легче справиться с эмоциями.
* Не говорите ребенку «Я прекрасно знаю, что ты собираешься сказать!»
* Если ребенок расстроен – сначала успокойте его, а уже потом заводите разговор.
Маленькие хитрости
* Покажите ребенку, что вы никуда не спешите и готовы его выслушать. Оторвитесь от своих дел и присядьте на стул.
* Нагнитесь или сядьте, чтобы быть с ребенком на одном уровне. Сделайте так, чтобы вы смотрели друг другу в глаза.
* Будьте внимательны к деталям рассказа. Они могут быть очень важными для ребенка.
2. Помочь ребенку подобрать слова
Цель
Помочь ребенку разобраться в своих чувствах, выплеснуть эмоции, успокоиться и принять взвешенное решение.
Советы
1. Разделите с ребенком его эмоции. Поставьте себя на его место. Покажите, что сопереживаете ему.
→ «Я понимаю…»
→ «Могу себе представить…»
→ «У меня сложилось впечатление, что…»
→ Я вижу, что ты сердишься. Ты расстроен?
→ Все хорошо, иногда можно и позлиться. Я по-прежнему тебя люблю.
2. Убедитесь, что поняли ребенка правильно. Переформулируйте его слова и спросите, правильно ли вы все поняли.
→ Мне кажется, что ты расстроен.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.