с некоторыми из них сложились дружеские отношения. И в этом нет ничего плохого. Мне близка такая модель управления, когда в коллективе создается семейная атмосфера и появляется возможность неформальных отношений между руководителями и сотрудниками. Но не следует забывать, что искусство подобных взаимоотношений как раз состоит в умении найти компромисс между личным и рабочим, адекватно воспринимать критику и работать на общий результат». Андрей ИЛИОПУЛО, президент корпорации «Эконика»[10].
Как «вычислить» руководителя с этим поведенческим типом по его внешнему виду?
Диагностика «S» – самая трудная задача. «S», как правило, подстраивается под собеседника, отзеркаливает его эмоции и манеру поведения. Поэтому при диагностике собеседника вы можете спутать «S» с представителем вашего типа личности. Комфортное для самих представителей данного типа поведение – молчаливость, сдержанные жесты, спокойная речь.
Ключевыми для диагностики «S» являются одежда, аксессуары и рабочее место. «S» любят одеваться комфортно, удобно, в одежду из мягких тканей пастельных тонов. Они выбирают практичные аксессуары.
В кабинете или на рабочем столе «S» вы увидите идеальный порядок, все документы будут разложены по папочкам и полочкам. Скорее всего, на столе будет фотография семьи, а в помещении можно увидеть цветы, чайник, чашечки, печенье.
Ключевые характеристики для диагностики поведенческого типа «S»:
□ спокойствие и немногословность;
□ внимательность к людям;
□ придирчивость в мелочах;
□ комфортная и консервативная одежда;
□ уклончивость и дипломатичность.
Руководитель «С» (соответствие)
Одно время непосредственным начальником Ли Якокки был Роберт Макнамара, руководитель с доминирующим поведенческим типом «С». Вот как его описывает Якокка:
«Роберт Макнамара заметно отличался от своих коллег-менеджеров в компании „Форд”. Многие считали, что ему недостает теплоты, сердечности, но мне кажется, что он намеренно напускал на себя холодность. Он действительно мало смеялся, кроме тех случаев, когда рядом был Бичем… Несмотря на то, что Макнамара пользовался репутацией человека-робота, он в действительности был очень добрым, а также преданным. Но ум его был столь глубок и столь дисциплинирован, что часто затмевал собой его подлинную личность.
С ним не всегда было легко, а его строгие принципы личной честности иногда могли сводить с ума… У него была поразительная способность накапливать факты и ничего не забывать из того, что узнавал. Но Макнамара не только знал сами по себе факты, он умел их также предвидеть. В разговоре с ним вы чувствовали, что он в голове уже сопоставил соответствующие детали всех возможных вариантов и сценариев обсуждаемого решения. Он учил меня никогда не принимать серьезного решения, не имея за душой по крайней мере двух его вариантов …»
Для