секрет – это ясность.
Постарайтесь говорить ясно, понятно, чтобы люди вас понимали, чтобы люди вас не переспрашивали.
Второй секрет – это интерес или заинтересованность.
Людям должно быть интересно общаться с вами. Не просто сухое изложение фактов, не просто сухие теоретические схемы – должно быть интересно.
Третий секрет успешного взаимодействия со своими слушателями – это практичность. Покажите людям – как это использовать в жизни.
Четвёртый секрет – это наглядность.
Не просто говорите – показывайте, рисуйте, делайте что-то ещё, используйте мультисенсорный стиль воздействия. Мультисенсорный – это значит, что на сразу много чувств надо воздействовать, когда мы говорим.
И пятый секрет успешного взаимодействия со своими слушателями —
это контактность.
Не просто говорите, спрятавшись за столы, умные фразы, непрошибаемый вид, а контактируйте с аудиторией, постарайтесь наладить с ними контакт.
Это 5 секретов. На следующих страницах мы будем говорить о них более подробно.
Распространённые ошибки в речевой коммуникации
Теперь ваше понимание общей картины ещё более полное. Идём дальше. Что ещё необходимо знать, понимать, учитывать, закладывая фундамент успешной речевой коммуникации? Назовём это – распространенные ошибки. Дело в том, что есть некие общие проблемы, которые объединяют всех неопытных ораторов и даже опытных, время от времени.
Первая проблема, которая может возникнуть у вас или у слушателей с вами – это ваша неподготовленность. Люди выходят говорить, ожидая, что что-то придёт в голову в процессе говорения и не готовятся. Это очень распространённая ошибка, о которой нужно знать и которой нужно избегать. Готовьтесь к своим выступлениям.
Вторая ошибка, которая свойственна людям – это монотонность. Когда всё говорится на одной ноте, не выразительно, полу-убаюкивающим голосом. Может быть, очень громким голосом, но всё ещё на одной ноте – монотонно.
Третья ошибка – торопливость. Иногда выступающие очень торопятся – может быть, это связано с их темпераментом.
– Это одна из моих ключевых ошибок или моя ключевая проблема. Моя супруга, слушая мои выступления в том или ином месте или ситуации, говорила: «Слушай, ну не надо так торопиться». А я же не могу – мне так много надо сказать, поэтому я тороплюсь. Но не надо торопиться.
Четвёртая, очень распространённая ошибка – это непоследовательность. Когда человек скачет с одной мысли на другую, возвращается к той, которую начала когда-то, но не закончил, потом он переходит к третьей и таким образом слушатель прибывает в некотором полу-гипнотическом состоянии, потому что его органы слуха раздражаются, но идея никакая не прослеживается. Итак, непоследовательность.
На самом деле, то, о чём мы будем говорить дальше, направлено на то, чтобы помочь избавиться