А. В. Пухов

Продажи и управление бизнесом в розничном банке


Скачать книгу

выплачивается ежемесячно и рассчитывается от суммы чистых операционных доходов, полученных сотрудником (сменой) дополнительного офиса. Расчет производится индивидуально по операциям каждого сотрудника (смены). Для сотрудника (смены) выполнение плана определяется как выполнение плановых показателей в размере, пропорциональном отработанному времени. Чистые операционных доходы рассчитываются как сумма доходов, полученных от операций дополнительного офиса за вычетом суммы операционных расходов по этим операциям. При этом максимальный размер премии – 7 %, он выплачивается на разницу между максимальной плановой суммой и фактической суммой дохода.

      Размер премии определяется в зависимости от выполнения плана, устанавливаемого планово-экономическим отделом. Для каждого дополнительного офиса план устанавливается отдельно на ежемесячной основе. Ниже приведен пример установления плана для одного из офисов, имеющего в своем составе одного операционно-кассового работника.

      Дополнительный офис № 1

      Поправочные коэффициенты (суммируются):

      – опоздание на работу менее чем на 10 минут – коэффициент 0,95;

      – опоздание на работу более чем на 30 минут – коэффициент 0,9;

      – невыход на работу с предупреждением менее чем за 24 часа – коэффициент 0,3;

      – отсутствие бейджа с именем и фирменной блузки – коэффициент 0,95;

      – выход на работу в одежде, противоречащей корпоративному стилю, – коэффициент 0,95;

      – разговор по мобильному телефону на рабочем месте, коэффициент —

      0,95.

      – перерыв в обслуживании клиентов без уважительной причины менее чем на 30 минут – коэффициент 0,9;

      – перерыв в обслуживании клиентов без уважительной причины более чем на 30 минут – коэффициент 0,50.

      Мотивационная программа для администраторов сети дополнительных офисов

      Все описанные ниже премии выплачиваются ежемесячно, в течение месяца, следующего за отчетным.

      Премия за открытие нового офиса (разовая)

      Размер: 3000 руб.

      Условия выплаты: после открытия нового внутреннего структурного подразделения.

      Поправочные коэффициенты:

      – задержка открытия подразделения более чем на две недели от планируемой даты – применяется поправочный коэффициент 0;

      – задержка открытия подразделения более чем на одну неделю от планируемой даты – применяется поправочный коэффициент 0,6;

      – открытие подразделения раньше чем на пять дней от планируемой даты – применяется поправочный коэффициент 1,5;

      – открытие подразделения за пределами МКАД – применяется поправочный коэффициент 1,4.

      Премия по итогам работы сети офисов

      Размер: общий размер премиального фонда составляет 0,5 % от суммы доходов всех внутренних структурных подразделений банка.

      Каждому