опубликована информация регламентирующего характера: адрес, режим работы, программно-методическое обеспечение, фотографии с праздников и др. Данная информация ориентирована в первую очередь на управленцев сферы образования, но этого недостаточно. Нужна информация по деятельности ДОУ, которая может привлечь спонсоров, благотворителей и самое главное – родителей и детей. Сайт может стать удачной начальной формой создания портфолио достижений ДОУ.
Дошкольное учреждение – открытая, взаимодействующая со многими социальными институтами система, о которой все чаще и чаще говорят как о сфере услуг, употребляя слова «маркетинг», «конкурентоспособность», «сегмент рынка», «образовательная услуга» и т. д.
Создание позитивного имиджа ДОУ – часть маркетинговой технологии управления, позиционирования деятельности учреждения в целом. Устойчивый имидж – важный современный компонент методического продукта ДОУ и дополнительный ресурс управления. Имидж ДОУ – эмоционально окрашенный, сознательно сформированный образ образовательного учреждения, делающий его узнаваемым, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние на конкретные группы социума.
Некоторые детские сады научились использовать сайт как представительскую основу Приведем в качестве примера сайт детского сада г. Балахны. Рассмотрим структуру этого сайта:
1. Логотип, в котором отражено название ДОУ, представленный в различных вариантах:
– печать учреждения;
– фирменные бланки;
– поздравительные открытки;
– приглашения;
– дипломы и грамоты;
^рекламные информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени);
– бейджи сотрудников ДОУ.
2. Летопись детского сада – книга отзывов для родителей и гостей ДОУ.
3. Журнал ДОУ. С его помощью родители и гости могут полнее ознакомиться с деятельностью учреждения.
4. PR-мероприятия: организация дней открытых дверей, совместные акции с социальными партнерами, презентации, участие в семинарах, конференциях, выставках.
5. Публикации и репортажи о достижениях ДОУ в СМИ.
6. Корпоративный сайт как модель электронной маркетинговой деятельности ДОУ.
Для успешного продвижения своих продуктов на рынке образовательных услуг современный детский сад просто обязан заниматься планомерной и систематической маркетинговой деятельностью.
Сущностью маркетинга на рынке дошкольных образовательных услуг является в первую очередь максимальный учет и удовлетворение потребностей заказчиков – родителей воспитанников – в получении качественного дошкольного образования.
Интернет-маркетинг – это средство, при помощи которого образовательное учреждение может активно продвигать свои продукты на рынке образовательных услуг[10]. Образовательные услуги нематериальны и неосязаемы. Чтобы убедить родителей приобрести их, важно представить их как можно более