что думают о вас ваши коллеги или подчиненные.
Для начала пройдите тест на выявление вашей конфликтности. Ведь на работе довольно часто (иногда чаще, чем хотелось бы) приходится нервничать по тому или иному поводу, а порой и без такового. Любой сотрудник временами попадает в ситуацию, когда приходится поругаться и поскандалить. Но вот ведут себя все по-разному. Кто-то сразу начинает орать до потери пульса, а кто-то в состоянии решить все проблемы, не прибегая к мощи своего голоса и силе кулака. Так вот, если вам до конца не ясно, конфликтный ли вы человек, то отвечайте на предложенные вопросы и проясняйте ситуацию.
ТЕСТ
Конфликтный ли вы человек?
Из предложенных вариантов ответа выберите один, наиболее приемлемый для вас.
1. Представьте, что в общественном транспорте или на рынке начинается спор. Вы:
а) не вмешиваетесь;
б) вмешаетесь и встанете на сторону того, кто, по вашему мнению, прав;
в) ни за что не пройдете мимо и будете скандалить до победного конца.
2. Когда вы присутствуете на каком-либо собрании, вы:
а) никогда не лезете с предложениями и критикой;
б) иногда выступаете по какому-либо поводу;
в) постоянно критикуете и выступаете.
3. Ваш начальник предлагает некий план проведения реформ или работы, который вам кажется совершенно никчемным и бездарно составленным. Вы:
а) предложите свой план только в том случае, если будете уверены, что вас поддержат остальные;
б) изо всех сил будете проталкивать свой план, отстаивая свое мнение;
в) ни за что не полезете с предложениями, памятуя о том, что инициатива наказуема.
4. Любите ли вы спорить, дискутировать:
а) только с близкими друзьями;
б) в общем-то, нет, но если вопрос важный и серьезный, то почему бы и нет;
в) обожаете это дело, спорите со всеми и по любому поводу.
5. Вы стоите в очереди, а кто-то назойливо лезет вперед вас, вы:
а) отталкиваете нахала и пролезаете вперед него;
б) злитесь, но не показываете этого;
в) кидаетесь на него чуть ли не с кулаками.
6. Если от вашего мнения зависит судьба чьего– либо плана, а заодно и судьба самого сотрудника, предложившего этот план, вы:
а) постараетесь максимально объективно высказаться о проекте, указать как на достоинства, так и на недостатки;
б) отметите только достоинства, намекнув, что неплохо бы кое-что доработать;
в) раскритикуете вовсю, чтоб в следующий раз неповадно было.
7. Ваша супруга (супруг) постоянно пилит вас за излишнюю расточительность, а сам(а) тем временем тратит вами же заработанные денежки, причем не на самые нужные вещи. Да к тому же нагло интересуется вашим мнением относительно покупок. Вы:
а) порадуетесь вместе с ним(ей);
б) насколько это возможно, раскритикуете покупку;
в) не устаете скандалить по этому поводу.
8. Мальчишка лет десяти «стреляет» у вас сигарету. Вы:
а) даете, дескать, «пусть их родители беспокоятся о них»;
б) нравоучительно произносите что-нибудь типа «как тебе не стыдно, ты же, наверное, пионер»;
в) будь побольше народа, обязательно бы покричали и поругались.
9. Продавец обсчитал вас, вы:
а) злобно забираете сумку с продуктами и, хлопнув дверью, уходите, бормоча под нос что-то типа «черт-те что, а не магазин!»;
б) настоите на том, чтобы он еще раз пересчитал сумму;
в) вот тут уж вы развернетесь, поорете и помашете кулаками вдоволь.
10. Администратор (гостиницы, дома отдыха), вместо того чтобы выполнять свою работу, занимается посторонними делами, вы:
а) будете молчать, все равно ваши претензии вряд ли что изменят;
б) начнете жаловаться на него, куда только возможно, надо же отомстить;
в) срываете зло на уборщицах и официантках.
11. Вы спорите с ребенком и в конце концов понимаете, что он прав. Вы:
а) до конца будете настаивать на своем мнении;
б) признаете, что были не правы;
в) в целях сохранения авторитета ни за что не признаете свою неправоту.
За каждый ответ «а» поставьте себе 4 очка.
За ответ «б» – по 2 очка.
За ответ «в» — 0 очков.
А теперь подсчитайте полученные очки.
Если у вас получилось от 30 до 40 очков, значит, вы более или менее тактичный человек. К конфликтам относитесь отрицательно, каждый раз, когда это возможно, стараетесь избежать их. Умеете находить