интровертов не занимать собой все социальное пространство (как могут делать некоторые из наших друзей-экстравертов) и больше слушать позволяет другим раскрыться. У меня всю жизнь была привычка наблюдать за людьми, не только при личной встрече, но и, например, сидя напротив в метро. Кто выглядит взволнованным, уверенным в себе, злым, подавленным – и почему? При знакомстве с человеком я обычно сразу запоминаю несколько его отличительных черт – интересы, родной город, альма-матер, индивидуальный стиль, – что впоследствии помогает мне правильно к нему обращаться. Наблюдательность – очень полезный навык. Вы как бы становитесь на место другого человека, благодаря чему он чувствует себя более непринужденно, и вам оказывается проще установить контакт.
• Мы любознательны. Все мы время от времени кажемся себе аутсайдерами, считая, что другие поняли жизнь – как общаться с людьми, как делать выбор и следовать своему пути, – не то что мы. Но проницательные наблюдатели склонны применять увиденное на практике. Будучи тихим ребенком, я всегда интересовалась тем, как другие люди ориентируются в мире, и особенно тем, как они вливаются в коллектив, куда я, как мне казалось, абсолютно не вписываюсь. (Своего рода благословение взрослой жизни заключается в том, что вы узнаете истину: на самом деле очень немногие чувствуют, что они отлично вписались).
Эти навыки – слушать, наблюдать, интересоваться – представляют собой прекрасные инструменты общения. И вот что примечательно: ни один из них не требует от вас быть в центре внимания. При этом они действительно способны помочь вам построить успешную карьеру.
Более двадцати лет Джуди Верт возглавляла собственную фирму в Нью-Йорке, занимавшуюся поиском творческих руководителей для различных компаний. Если вы считаете, что успешный рекрутер должен быть суперобщительным, познакомьтесь с Джуди – она считает себя настоящим интровертом. Кадровики и агенты по найму обязаны все время знакомиться с новыми людьми, чтобы иметь их в виду для будущих запросов клиентов. Джуди считает себя профессиональным игроком на длинную дистанцию. Ее компания совсем невелика, потому что использует индивидуальный подход и строится исключительно на личных связях Джуди по всему миру.
По образованию Джуди визуальный дизайнер. Используя инструменты дизайна, она организовала новую «среду людей», которая и стала Wert&Co, «историей людей и разговоров». Задолго до появления LinkedIn или Salesforce Джуди создала специальную сеть, ставшую хранилищем данных тысяч людей, которых она когда-либо встречала. Оставаясь на расстоянии, она могла узнавать об изменениях в жизни того или иного человека. Для нее нет ничего необычного в том, чтобы спустя годы разузнать о возможности сотрудничества с кем-то, кого она видела только раз.
Работа Джуди строится вокруг тех качеств, о которых я писала выше: любопытства, наблюдения, активного слушания. Процесс подбора людей на должности она называет «стратегически интуитивным». Все происходит благодаря