трех частей: сигнала, шаблона и награды. Сигнал дает мозгу инструкцию запустить автоматическую реакцию, которая создает физический, эмоциональный или ментальный шаблон, ведущий к награде. Например, у меня есть привычка пить кофе по утрам. Мой сигнал – проснуться и идти на кухню. Шаблон – сварить кофе, отмерив нужное количество молотых кофейных зерен и добавив воды, и все это время с нетерпением ждать, когда я смогу его выпить. Награда – немедленный прилив энергии, который я ощущаю, пока пью из чашки превосходный горячий напиток. Поскольку эту последовательность действий я повторяю каждое утро, мне больше не требуется обдумывать каждый этап процесса. Я не шарю вслепую в поисках кофе или кружки, потому что, когда совершаю все движения этой петли привычки, мой мозг работает на автопилоте.
Разумеется, есть петли сложнее, чем приготовление кофе, и вы можете даже не осознавать, что формируете какую-то привычку в работе, особенно вредную. Так, например, вредная привычка постоянно проверять электронную почту, вместо того чтобы сосредоточиться на продуктивной работе, широко изучена, и все знают, что преодолеть ее непросто. Заглядывать по утрам на кухню за пончиком, устраивать каждый день унылые обеды за рабочим столом, сплетничать с коллегами – дурные привычки на рабочем месте, которые сразу приходят в голову, но можно копнуть значительно глубже. Можно считать, что попытка сохранить существующее положение дел, потому что любые изменения кажутся слишком сложными или выбивают из колеи, – как, например, когда мы остаемся на осточертевшей работе, хотя и знаем, что она нам не подходит, – тоже в своем роде дурная привычка. В этом случае сигналом может послужить ощущение, что что-то идет не так: работа скучна, конструктивную обратную связь, которую вы получили в последнем отчете, сложно воспринимать, или же вы потеряли мотивацию. Переход к шаблону происходит, когда вы пытаетесь найти причину своих неприятных ощущений и вините во всем тех, кого обвинить кажется убедительным: своего руководителя, коллег или другие внешние факторы. Награда? Вы делитесь своими чувствами с коллегами, и они подтверждают ваши мысли. Они могут ощущать ту же скуку или быть так же разочарованы, что приносит вам облегчение, потому что вы не одиноки в своих переживаниях. В конце концов, все ведь так и должно быть, правда?
Когда вы формируете у себя вредную привычку принимать работу, которая вас совершенно не вдохновляет, как должное и застреваете на ней, неприятные переживания, связанные с работой, начинают казаться нормальными, и вы считаете это само собой разумеющимся всякий раз, когда делитесь переживаниями с теми, кто плывет с вами в одной лодке. Застряв в этой петле, вы можете думать, что сменить компанию – единственный способ избавиться от привычки работать там, где вам работать не нравится, но стресс и хлопоты, связанные с поиском новой должности, могут слишком пугать, и вы остаетесь во власти дурной привычки.
Тенденция формировать вредные привычки может присутствовать и на более глобальном уровне