мимические выражения, как радость, грусть, строгость, соболезнование, ехидство, безразличие, презрение.
«Умение видеть», как дарование и опыт, помогает аналитику получать ценную информацию, из которой он черпает полезные сведения для профессиональной работы.
Тренинг
Заведите дневник наблюдений. Делай в нем записи своих наблюдений и проверяйте, насколько объективны ваши знания по поводу того, что наблюдали.
Читая литературу и просматривая телепередачи, внимательно изучайте опыт других по «умению видеть». Создайте папку-накопитель о приемах «умения видеть».
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
В 1984 году в книге «Управленческая психология» представил обоснование необходимости специальной работы менеджера по формированию стрессовой устойчивости. В настоящее время понятие «стрессоустойчивость менеджера» вошло в обиход многих публикаций, так как жизнь подтвердила, что рыночный образ жизни, конфликтогенность социального общения, умственные перегрузки, поток негативной информации СМИ – все это погружает людей в состоянии устойчивого негативного эмоционального напряжения.
Кардиолог Е.И. Чазов утверждает: рост смертности от сердечно-сосудистых заболеваний не имеет прямого отношения к ожирению, курению, повышению холестерина, их причину надо искать в последствиях устойчивых стрессов. Другими словами, постоянный травматизм психики – фундаментальная причина роста летальных исходов современных людей. Так сбываются предупреждения нейрофизиолога И.П. Павлова и писателя-врача В. Вересаева о природной слабости нашей нервной системы и необходимости бережливого отношения к ней с раннего возраста.
Так как социальные нормы поведения и требования личной безопасности обязывают людей быть корректными, в результате этой сдержанности происходит, как писал психолог Г.Ф. Ланге, накопление «неотреагированных эмоций» и прежде всего отрицательных эмоций. В итоге у людей образуется устойчивый патологический стрессовый синдром. В ортобиотике – науке о культуре самосбережения здоровья – представлен феномен – «хроническая морально-психологическая подавленность». Реальные формы его проявления – это дистресс (отчаяние) и фрустрация (разочарование).
Релакс
Пациент больницы обращается к врачу: «Доктор, когда меня выпишут?»
Врач: «Вчера приходила ваша жена с нотариусом и паспортисткой из ЖЭКа. Не волнуйтесь – вас выписали».
Работа аналитика – профессиональная деятельность с набором травматических факторов, негативно воздействующих на психику. Поэтому важно обладать генетической эмоциональной устойчивостью, которая является фундаментом стрессоустойчивости. Эмоциональной устойчивости во многом способствует тип темперамента. Например, сангвиник более сдержан в проявлении негативных эмоций, а меланхолик подвержен отрицательным переживаниям. Мощным фактором эмоциональной устойчивости является волевой компонент, придающий личности целевую устремленность и оптимистический