Introducción
2. Características del costo logístico: variabilidad
3. Sistema tradicional y sistema ABC de costos
5. Estrategia y costos logísticos
7. Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 4 Redes de distribución
2. Diferentes modelos de redes de distribución
3. Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 5 Gestión de imprevistos en la cadena logística
2. Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución
3. Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas
4. Análisis de determinados procesos críticos
5. Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución
6. Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia
7. Acceso del cliente a la información
8. Determinación de responsabilidades en una incidencia
9. En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia
Ejercicios de repaso y autoevaluación
Capítulo 6 Información, comunicación y cadena de suministro
2. Tecnología y sistemas de información en logística
4. Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema
5. La comunicación formal e informal
7. Información habitual en el almacén
8. Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén
Ejercicios de repaso y autoevaluación
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