заявки? Скольким вы осуществляете продажи? Соберите свою команду и проведите совещание, составьте план действий, как вы улучшите показатели.
1.6. Стратегическое планирование юридического сайта
К сожалению, большинство юридических сайтов плохие. Они не выполняют свою главную функцию: не привлекают клиентов. Причина – отсутствие стратегии. Если вы игнорируете планирование создания и использования сайта, это приводит к тому, в Сети появляется еще один мертвый сайт, а вы недополучаете клиентов.
В создании юридических сайтов важно придерживаться правила «Семь раз отмерь – один раз отрежь». Нужно четко продумать и сформировать стратегию создания, внедрения и использования сайта в вашей юридической практике.
Сформулируйте, чего вы хотите от сайта. Чем четче будет определена цель, тем вероятнее вы ее достигните. Ответ «Мы хотим больше клиентов!» – это не цель. Это ваша «хотелка». Цель должна быть конкретизирована, поэтому советуем ответить на следующие вопросы:
• Что для вас сайт: имидж или инструмент продаж?
• Если имидж, какими средствами вы продемонстрируете ваш имидж?
• Кому вы хотите продать ваши услуги?
• Каким образом будете привлекать клиентов?
• Какие услуги вы хотите им продать? В каком объеме?
• Какие методы примените, чтобы клиент захотел купить у вас?
• Сколько вы готовы инвестировать в создание сайта? Обоснуйте свой ответ.
Все эти вопросы требуют тщательного обдумывания. Обдумав их, вы получите более четкое представление, какого результата ждете от созданного сайта, что поможет без особого труда оценить проделанную работу, а также быстрее и легче исправить возникшие недочеты.
Определите, кто ваш клиент. Важнейшим фактором стратегического планирования является составление максимально подробного портрета целевого клиента, чтобы спроектировать для него сайт. Вопросы, которые вам в этом помогут:
• Физическое или юридическое лицо?
• Клиенты из каких регионов вас интересуют?
• Каким бизнесом занимается клиент?
• Чем вы заинтересуете клиентов?
• В чем ваши преимущества для клиента?
• В чем ваши недостатки? Как уменьшить их влияние?
Четкое представление, кто ваш потенциальный клиент, позволит сделать сайт максимально убедительным именно для этого клиента. Подумайте, какую информацию вы разместите, чтобы сделать сайт максимально продающим именно для ВАШЕГО клиента.
Понимать, чего ваш клиент хочет. Выясните, что клиент хочет и ждет от вас и как вы продемонстрируете ему это. Клиенты покупают юридические услуги, потому что:
• Вы экономите время клиента.
• Вы экономите его деньги.
• Вы сохраняете нервы клиента.
• Вы обеспечиваете безопасность клиента.
• Вы восстанавливаете чувство справедливости.
Проанализируйте поведение своих клиентов, определите, какие мотивы ими движут в первую очередь, подумайте, как вы можете через эти мотивы