Аркадий Теплухин

Мастер-класс эффективных продаж


Скачать книгу

за голову в сочетании с позицией ног в виде « четверки» – стремление демонстрировать владение ситуацией, самоуверенность, чувство превосходства.

      Зрачки:

      Расширенные – волнение, удовольствие, проявление интереса, в том числе, сексуального.

      Суженные – негативная реакция, неприятие.

      Взгляд:

      Направлен в центр лба и не опускается ниже глаз собеседника – деловой взгляд.

      Распределяется между глазами и ртом. – светский взгляд.

      Взгляд искоса:

      – в сочетании с улыбкой – заинтересованность.

      – в сочетании с опущенными бровями – враждебность.

      Частое моргание – признак защиты, растерянность.

      Руки и лицо:

      Почесывание подбородка – размышление и оценка.

      Захватывание носа в щепоть чуть пониже переносицы в сочетании с закрытыми глазами – сосредоточение.

      Рука у щеки – щека опирается на сложенные в кулак пальцы. а указательный палец выпрямлен и направлен к виску – размышление, задумчивость.

      Указательный палец касается носа, остальные прикрывают рот – подозрительность, скрытность, недоверие.

      Касание или потирание носа – лживость со стороны того, кто это делает.

      Указательный палец касается щеки, а остальные располагаются под подбородком – критическая оценка.

      Рука поглаживает шею – недовольство, отрицание, гнев. Защитный жест.

      Потирание уха – нетерпение, желание перебить. Нервозность.

      Лицо чуть склонено вбок и опирается на ладонь или кулак —«телефонная поза» – внутренний монолог. Скука.

      Тело:

      Посадка на стул верхом – демонстрация превосходства или агрессии.

      Одна нога приподнята и на что-то опирается, тело чуть согнуто и подано вперед – жест собственника, победителя.

      Руки упираются в поясницу, ноги широко расставлены —демонстрация агрессии и сексуальной агрессии.

      Парные взаимодействия

      Закрытые образования:

      Тела двух собеседников располагаются друг против друга, взгляды их направлены друг на друга – проявление взаимного интереса, желание быть только вдвоем.

      Открытые образования:

      Двое собеседников стоят под некоторым углом по отношению друг к другу, как бы образуя некоторое пространство, куда беспрепятственно может войти третий – позиция, допускающая участие еще одного или нескольких собеседников.

      Интерпретация и использование языка жестов.

      Энтузиазм:

      – легкая или « скрытая» улыбка.

      – прямое положение тела.

      – разжатая ладонь, руки выдвинуты вперед.

      – глаза широко раскрыты, взгляд внимательный.

      – энергичная пластика.

      Открытость (готовность найти решение):

      – разжатые ладони.

      – движение к собеседнику.

      – корпус