и клиентам «отличительный опыт Starbucks». В течение следующих десяти лет его детище пережило вторую волну стремительного роста. Сегодня это неоспоримый мировой лидер в своей нише. В 2018 году Шульц окончательно покинул все руководящие посты в своем бизнесе. Как сложится судьба компании без ее лидера, мы не знаем. Остается только надеяться, что ошибка не повторится и пост CEO занял достойный преемник…
Оба примера показывают, что руководитель может быть отличным стратегом и лидером, может добиться выдающихся результатов в своем деле. Но плоды упорного труда и грандиозные достижения могут обернуться прахом, если после повышения, перевода или банального ухода дело не будет продолжено достойным последователем. Тем, кто разделяет устремления лидера и образ будущего команды или организации.
Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» отметил, что по-настоящему выдающиеся менеджеры хотят видеть свою компанию даже еще более успешной в будущем, чем при их руководстве. И им не свойственен синдром «самой большой собаки», когда она главная в конуре и ей плевать на себе подобных.
Если вы неравнодушны к тому, что останется после вас, то уже сейчас стоит задуматься о подготовке того, кто придет за вами, уже сегодня. И дело не только в передаче вашему преемнику знаний и навыков для реализации текущего проекта или управления командой. Важно также передать ваши цели, образ будущего (визию) подразделения или организации. В любом случае работа по подготовке замены может занять длительное время и лучше начать готовить человека к этому событию заранее. Особенно в свете того, что менеджер – позиция динамическая. Ваше карьерное продвижение может случиться в любой момент, и чтобы сохранить и приумножить достижения, потребуется достойная замена.
Подумайте, кто из вашей команды разделяет ваши принципы, цели и образ будущего (компании, коллектива, проекта, который вы запускаете).
Есть ли кто-то, близкий вам по духу, кто разделяет ваши принципы и ценности?
Поговорите с этим человеком о преемственности в будущем.
Что из вашего функционала вы можете делегировать этому человеку уже сегодня?
Часть II. Роли, которые играет руководитель
Кейс Nº9
Слуга народа
Итак, если Я, Господь и Учитель, умыл ноги вам,
то и вы должны умывать ноги друг другу.
Ибо Я дал вам пример, чтобы и вы делали то же, что Я сделал вам.
В 1970 году экс-директор по развитию управления одной из крупнейших компаний связи США «AT&T» Роберт Гринлиф написал эссе, наделавшее много шума в деловых кругах. В сочинении «Слуга как лидер» («The servant as leader») он выразил мнение о необходимости изменения взглядов на менеджмент, которые тогда господствовали в США. Автор предложил концепцию, которую назвал «лидерство служения» («servant leadership»). Роберт Гринлиф перевернул