вторая схема. Именно потребителя ищут под продукт, а не наоборот.
Женщине необходимо быть и жить, исходя из своей внутренней сути, которая по праву рождения является уникальной гениальной идеей. Именно из этой точки дальше должна течь мысль, какой мужчина, как потребитель и целевая аудитория, нужен данной конкретной женщине. Но в эту точку прежде нужно прийти. Осознать свою уникальность, качества и то самое внутреннее содержание.
«Концепция маркетинга – нечто, что вы должны усвоить на многих уровнях, не только рационально, но и эмоционально, прежде чем это принесет вам пользу. У людей, решивших вести себя в соответствии с убеждением, что потребитель всегда прав, другой подход к бизнесу. Это не означает буквально, что они прислушиваются к каждому аргументу потребителей. Или что они думают, будто могут спросить у потребителей, как вести бизнес. Это означает, что они берут на себя ответственность за потребительскую удовлетворенность. И это означает, что они не винят потребителей, а вместо этого глядят на самих себя и свои компании, если не могут привлечь нового потребителя или удержать старого», – говорится в книге Чарльза Д. Шива и Александра У. Хайэма «Курс MBA по маркетингу».
Бренд – это, прежде всего, конкретные эмоции и ассоциации, которые он вызывает. То есть слышишь название бренда, и сразу в голове всплывает ряд картинок, на ум приходят слова и эпитеты. «Вкусно» начинает обрастать гаммой ощущений. Также бренд – это установленные стандарты качества. Чаще всего можно ожидать, какой опыт общения с брендом будет. Бренд обладает четко выраженными ценностями, по которым живет. И по ним же он ищет единомышленников, общается с людьми. Если бренд выступает за защиту природы, то вряд ли создаст партнерство с компаниями, которые ее загрязняют. Бренд может подстроиться под потребителей в той или иной стране, чтобы быть понятным. Но в глобальном смысле он будет оставаться собой независимо от континента.
Итак, бренд – это определенный опыт, который люди ожидают, а потом получают при общении с его продуктами. Причем бренд действует на основе своей миссии и ценностей.
Любой бренд имеет структуру, отвечающую уровням потребностей человека, о которых мы говорили выше:
Человек может быть брендом, если выполняются условия, озвученные выше: есть четкие ценности и жизненная позиция, а поступки он совершает в соответствии с его внутренним содержанием и установками.
С вероятностью 99% скажу, что вы уже женщина-бренд, если читаете эту книгу. Как минимум одной из ваших ценностей является желание развиваться и самосовершенствоваться, узнавать новое. И скорее всего, к этой книге вас привела духовная потребность в личностном росте.
«Кто я?» – главный для рассмотрения вопрос. Ответ на него необходим не только для того, чтобы обрести счастье в личной жизни. По мне, так это обязательное условие счастливой жизни вообще.
Я узнавала