Что-то не то… Что-то давно никто не звонил. Может, телефон сел? Кстати, где он?! Тут лежал, на краю стола. Куда делся?! Все перерыл – телефона нет. Испарился вместе с клиентом.
У другого коллеги точно так же испарились часы. У третьего – бумажник.
Если работаете с «физиками» – будьте начеку.
Теперь особенности «юриков»
1) Легче расстаются с деньгами. «Физик» тратит свои деньги. Заработанные потом и кровью. Менеджер «юрика» тратит деньги фирмы. Вроде как чужие. «Дядины». С чужими деньгами всегда легче расставаться, чем со своими.
Менеджер относится к тратам иначе, чем «физик». Сначала оба думают одинаково: «платить или нет» и «что получу взамен». Но вот дальше «физик» думает: «Если заплачу – на что жить?», а менеджер: «Как отчитаться за траты?» или «Не превышу ли бюджет на юристов?»
Самые беспринципные и циничные думают еще и о своем шкурном интересе: «Если заплачу именно этому юристу – что поимею? Бесплатную консультацию по личному вопросу? Полезный контакт на будущее? Магарыч? Откат?»
2) Некоторые схемы оплаты могут позволить себе только «юрики». В частности, абонентская схема. С «юриком» вы вполне договоритесь на «двадцатка в месяц независимо от количества вопросов, за суды – отдельная плата, если надумаем судиться – согласуем». С «физиком» – вряд ли. Очень редкий случай. Только если у «физика» есть свой бизнес на других лиц. И сей бизнес нужно сопровождать.
«Физики» хронически не любят «почасовку»174. «Физики» не любят «постраничку». Сталкивались?
Рассказываю. Классический развод. К вам приходит «физик». Просит: вопрос такой-то, на выходе хочу эдакий результат, посмотри документы, скажи, возьмешься или нет. И радостно всучивает вам увесистую папку. Страниц так на 100–200.
Новичок берет дело. Пару дней изучает, сортирует документы, приводит дело в божеский вид. Еще пару дней «курит» закон и практику.... А перспектив-то нет. О чем новичок честно говорит клиенту. В ответ: «Спасибо. Извините за беспокойство».
Поняли?! Да! А теперь попробуй возьми с клиента деньги за четыре дня аналитики. В ответ услышите: «Ты не говорил, что посмотреть чего-то стоит», или «Так ты же только посмотрел», или «Результата нет и не будет – за что платить?!» и т.д.
Ладно… Утерлись. Сделали выводы. Впредь будем умнее.
Приходит следующий «умник» с «посмотрите документы». Говорим: «Не вопрос. Посмотрю. Цена: 50 руб. страница. Сколько у вас тут? Страниц сто будет. Аванс 3000 руб. Вот договор об оказании консультативных услуг. Подписывайте. Окончательный расчет – после просмотра. В качестве скидки я вам еще кратенькое заключение напишу».
Вот тут «физик» взвоет: как! халява не прошла! злые люди доброй киске не дают украсть сосиски! А менеджер юрлица, скорей всего, согласится, хотя и поторгуется. Потому что привык: всякий труд стоит денег, вы можете пригодиться на будущее. И чем кидать, лучше полюбовно договориться – но на его условиях. Обычно предлагают твердую сумму: «В принципе согласен, но давайте три рубля за все, платим