в идеальном состоянии. Иначе какой же вы nail-архитектор? И пусть из-за вашего идеального маникюра в доме не помыта посуда за неделю завтраков, ужинов и обедом. Пусть не убраны вещи из-за страха сломать или повредить ноготь. Зато ваша клиентка будет уверена, что вы – мастер своего дела и превратите ее в ногтевую богиню.
И это касается не только маникюра. Любой бизнес, связанный с красотой, должен в первую очередь влиять на вас и ваш внешний вид. Как секретарь – лицо компании, ваш облик, горящие глазки, «реснички-опахала» и «ноготочки», которыми можно впиться в глотку любому насильнику без страха их сломать, лучшая реклама для вас.
Если вы консультируете или работаете на дому, не приезжая к клиентам (что более удобно для вас), то озаботьтесь, чтобы с порога они чувствовали себя в жилище богини бизнеса, успешного мастера своего дела и богатой красавицы, которая одарила их великой четью принять у себя и тем более оказать им услугу. Если нет денег на ремонт всей квартиры – займитесь одной комнатой, в которой и будет происходить все действо.
Но лучше все же выберите вариант с выездами на дом к клиенту. Это изначально повышает вашу ценность и располагает к себе больше. Поскольку дает им понять, что вы настроены на серьезные и долгие деловые отношения. А также всегда идете навстречу их просьбам.
Кстати, о серьезном. Если первое оборудование и материалы могут быть простой «репликой» на мировые бренды и самых известных производителей, то телефон всегда (запомните, всегда!) должен быть только лучшим. Никаких простых звонилок. Никаких вторых айфонов. Никаких Huawei, HTC и уж тем более Windowsphone! Только IPhone или Samsung Galaxy последней серии.
Телефон – это не просто средство связи с внешним миром и камера для выкладывания своих фото в Instagram, который, кстати, поднимает вашу самооценку и увеличивает круг клиентов. Телефон – это показатель вашей успешности, прибыльности вашего бизнеса и уверенности в себе.
Сколько бы вам ни пришлось потратиться на него – все усилия и вложенные деньги окупятся с торицей. Потому что именно по телефону судят о вашем успехе. А не по клиентской базе и длине очереди к вам на запись.
Поэтому если вы все еще ходите со старой звонилкой, не поддерживающей скоростной мобильный интернет и умеющей только принимать смс-сообщения, то вы все еще не готовы сделать свой первый шаг к успеху.
Задумайтесь, запишется ли к вам новая клиента снова, если вы при ней достанете старый телефон? Или захотят ли потенциальные партнеры подписать с вами договор, если на столе окажется нечто с кнопками? Нет. Потому что телефон – это та самая вещь, по которой судят и о вас. И если вы все еще не готовы взять кредит или заставить вашего молодого человека влезть в долги, но купить вам последний IPhone, то вы не готовы к решительным переменам в вашей жизни.
И никакой стартовый капитал, никакая реклама и никакая поддержка со стороны вам не поможет. А о наработанной репутации так и вовсе можете забыть.
Впрочем, иногда ваш капитал – это дети. Оглядитесь