Prozess und Philosophie des Helfens. Edgar H. Schein

gleichberechtigt zu gestalten.

      Und schließlich müssen wir alle begreifen, dass Hilfe im Alltag eine wichtige soziale Währung ist, die, falsch eingesetzt, zu einem Ungleichgewicht führen kann. Beziehungen sind produktiver und angenehmer, wenn man weiß, wann und wie man anderen helfen und Hilfe von anderen annehmen kann. Anders ausgedrückt: Helfen ist sowohl ein routinemäßiger Austausch, der allem Sozialverhalten zu Grunde liegt, als auch ein spezieller Prozess, der den normalen Ablauf des Alltags unterbricht und einen besonders sensiblen Umgang erfordert. Im nächsten Kapitel beschäftige ich mich mit den besonderen Bedingungen der formellen Hilfe und mit den Fallen, in die Helfer wie Klienten dabei geraten können.