подтверждение! – возразил Петр, повышая голос. – Вот оно, у меня на телефоне! И деньги списались с карты!
– Я понимаю ваше беспокойство, сэр, но я не могу вас зарегистрировать без билета в системе. – Женщина продолжала говорить тем же бесстрастным тоном. – Вам нужно обратиться в кассу авиакомпании, чтобы разобраться в ситуации.
– В кассу? – Петр почувствовал, как внутри нарастает отчаяние. – Но до вылета осталось всего несколько минут!
– К сожалению, я ничем не могу вам помочь, – ответила сотрудница, разводя руками. – Обратитесь в кассу.
Петр, чувствуя себя абсолютно беспомощным, забрал телефон и, бормоча проклятия себе под нос, направился в сторону кассы авиакомпании.
– Хорошего дня, сэр, – услышал он в спину холодный голос сотрудницы.
В кассу тянулась длинная, извивающаяся очередь. Каждый человек в этой очереди выглядел таким же взволнованным, раздраженным и несчастным, как и он сам. Кто-то ругался по телефону, кто-то нервно перебирал бумаги, кто-то просто обреченно смотрел в пол. Всех их объединяло одно: они были заложниками системы, беспомощными жертвами бюрократии.
Петр занял место в конце очереди, чувствуя, как его надежды тают с каждой минутой. Он теребил в руках телефон, проклиная этот день, эту презентацию, эту авиакомпанию и, самое главное, свою забывчивость. Если бы он не откладывал все на последний момент, если бы он заранее распечатал билет, ничего этого бы не произошло.
Время шло мучительно медленно. Очередь двигалась с черепашьей скоростью. Каждый раз, когда кто-то подходил к кассе, Петр замирал в ожидании, надеясь, что сейчас все разрешится. Но его надежды всякий раз разбивались о суровую реальность.
– Следующий! – раздался из окошка кассы голос сотрудницы.
Очередь продвинулась на одного человека. Петр вздохнул и перевел взгляд на часы. До вылета оставалось совсем немного времени.
Он достал из кармана смятую пачку сигарет и посмотрел на нее с тоской. Он бросил курить несколько месяцев назад, но сейчас, в этой стрессовой ситуации, ему отчаянно хотелось затянуться хотя бы одной сигаретой. Но он сдержался.
Вместо этого он начал прокручивать в голове возможные сценарии развития событий. Что он скажет начальнику? Как он объяснит срыв презентации? Какие последствия это будет иметь для его карьеры?
Он представил себе лицо своего начальника, строгого и требовательного человека, который не терпел оправданий. Он услышал его голос, полный разочарования и гнева. Он почувствовал, как его перспективы рушатся, словно карточный домик.
Наконец, после долгих и мучительных минут ожидания, подошла его очередь. Петр с облегчением шагнул к окошку кассы.
За стеклом сидела сотрудница авиакомпании, медлительная и уставшая женщина в очках, с потухшим взглядом. Она, казалось, видела тысячи таких же взволнованных и раздраженных пассажиров, как и Петр, и уже давно перестала им сочувствовать.
– Чем могу помочь? – спросила она равнодушным тоном, не поднимая