компании мы имеем, тем лучше прогноз на успех. На сегодняшний день насчитывается более 50 показателей, которые применяются в оценке бизнеса и всего 10 из них должен знать и уметь применять каждый. К ним относятся: выручка, доход, прибыль, прямые и переменные затраты, рентабельность, маржинальность, маржинальный доход, наценка.
Совет 17. Интересные идеи нематериальной мотивации (часть 1)
1) Наличие кофемашины и снеков в офисе;
2) Бесплатная парковка;
3) Организация питания;
4) Корпоративное такси;
5) Корпоративное обучение;
6) Конкурс «Лучший сотрудник»;
7) Конкурс лучших идей;
8) Медицинское страхование;
9) Зонтики для временного пользования в офисе;
10) Корпоративный транспорт;
11) Участие в принятии решений;
12) Управление своим рабочим временем;
13) Доска почёта;
14) Публикация сотрудника в дайджесте компании;
15) Выделенная парковка для сотрудника;
16) Сертификат на обучение за счёт компании;
17) Возможности карьерного роста;
18) Корпоративный фитнес;
19) Командировка на конференцию или выставку в другой город;
20) Интервью с сотрудником в СМИ.
Совет 18. Как получить контакты клиентов своих конкурентов?
Уже не является чем-то инновационным считывание номеров телефонов пользователей различных Интернет-ресурсов. Этим ноу-хау сегодня пользуются рекламные компании, готовые в онлайн-режиме передавать вам мобильные номера посетителей, часто посещающих сайты ваших конкурентов. Насколько данный метод этичен и законен решать вам. Но я бы на вашем месте попробовал.
Совет 19. Знайте правила общения с лицом, не принимающим решение
Если у вас не получилось достать заветные контакты лица, принимающего решение, использовав всевозможные варианты, обратитесь к секретарю, придерживаясь следующих правил:
1. Не обращайтесь к собеседнику «женщина», «девушка», «мужчина»;
2. Придумайте нешаблонное (нестандартное) приветствие;
3. Не объясняйте цель звонка пока не спросят;
4. Проявляйте настойчивость на своей просьбе соединить с ЛПР, но не излишнюю;
5. Ничего не презентуйте и не предлагайте;
6. Избегайте шаблонных слов «сотрудничество», «предложение» и прочее;
7. Знайте шаблоны ответов на основные сопротивления.
Совет 20. Существуют простые, но не самые честные способы обойти секретаря
Например, один из моих любимых называется "здравствуйте, от вас пропущенный звонок".
Суть метода заключается в том, чтобы разыграть с собеседником историю пропущенного звонка от его компании.
Здравствуйте. Меня зовут Юрий, я представляю транспортную компанию. От вас пропущенный звонок. Чем я могу помочь?
Обычно секретарь или другой сотрудник теряются при таком обращении и искренне пытаются узнать, кто из сотрудников мог