«иксы» (поколение Х), родившиеся с 1963 по 1984 год, которые на 2016 год являлись самыми многочисленными в нашей стране (30 % популяции), склонны к прагматизму, пренебрегают здоровьем и берегут время. Следующее поколение (1985–2002 годы) – самые платежеспособные потребители на сегодня. Они активны, склонны к риску, охотно ведут предпринимательскую деятельность. «Зумеры» (поколение Z) (примерно 2003–2023 годы) только становятся платежеспособными, но уже вызвали пристальное внимание маркетологов за счет того, что отлично разбираются в цифровой среде и владеют трендами.
5
Жюлиа Дидье. Философский словарь. – М.: Международные отношения, 2000.
6
Profit and loss – отчет о прибыли и убытках.
7
Initial public offering, или IPO, – это процесс первичного размещения акций компании на фондовом рынке. Компания предлагает инвесторам свои акции по определенной цене, то есть первые инвесторы покупают акции напрямую у эмитента – в этот момент компания получает деньги на развитие.
8
Подчеркну: это пример, а не случай из практики. Задача примера – проиллюстрировать построение логики бизнес-маркетинг-коммуникации.
9
Охват – это количество людей или домохозяйств в процентном соотношении или абсолютных цифрах, которые хотя бы один раз проконтактировали с событием. Например, на протяжении определенного времени увидели хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы или рекламный ролик.
10
Бриф (brief – «резюме, инструкция, сводка») – это документ, заполняемый на начальном этапе сотрудничества. В нем прописывают контекст, в котором существует компания, примерные задачи проекта, разбирают возможные технические нюансы. Иногда брифом называют опросник, который готовит потенциальный исполнитель, а иногда – уже заполненный заказчиком документ. Брифовать – предоставить все вводные данные, которые необходимы для начала работы над проектом.
11
KPI (англ. Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности. KPI в числовом выражении отражают качество и результат действий за определенный период времени.
12
Фраза «создать клиента» требует расшифровки. Цель бизнеса – создать для людей новую услугу/предложение, которых еще нет на рынке. «Создать клиента» – значит сформировать в человеке потребность в этой новой услуге.
13
В экономике и большинстве теорий, посвященных конкуренции, барьеры входа – это препятствия, которые должна преодолеть компания, осуществляя вход на определенный рынок.