лазерной резки, показали, как мы гнем детали, какие люки производим. Затем мы поехали в наш магазин, отсняли сам магазин, как он выглядит. Съездили на склад, показали, что на складе у нас есть готовая продукция, что мы настоящие. Сняли наши машины, с помощью которых мы доставляем продукцию нашим клиентам – то есть показали реальность нашего бизнеса.
Когда мы выпустили свое видео, которое я назвал «Экскурсия на фабрику люков Revizor», и выложили его в Интернет, тут же образовался просто шквал заказов. Клиенты буквально к нам повалили. Все увидели, что мы реально можем производить, что у нас есть реальное производство, – и это существенно увеличило наши продажи.
Красивая «упаковка» увеличивает стоимость бренда.
Определенный тип маркетинговой «упаковки» должен быть направлен на определенного потребителя. Если вы – крутой серьезный бренд, то вся ваша визуализация должна говорить об этом. Не скупитесь на красивые фотографии, не скупитесь на нормальные видео, всякие-разные 3D-визуализации, нормальные тексты, смыслы.
Помни – в твоей голове твой бизнес занимает все пространство, а в голове твоего клиента – это всего лишь маленькая точка.
Ты должен сделать канал общения с клиентом как можно шире, сделать так, чтобы клиент понял все твои конкурентные преимущества. Чем больше видео, чем больше фотографий, чем больше аудиозвуков – тем круче будет твой контент.
2.5. Сила личного бренда. +100 % к доверию
И вот мы подошли к самой важной теме – персонализация бренда, или персонализация маркетинга.
Когда-то давным-давно, начиная с 2007 года, я делал всякие прикольные маркетинговые штуки со своим брендом Revizor. Что я только не устраивал.
Я был первым, кто сделал красно-белые стенды и развез их по всем строительным рынкам Москвы. Когда ты приезжал на рынок, в первую очередь видел именно мои стенды с продукцией. Я распространял их настолько широко, что в каждом павильоне находилась моя продукция – по старому принципу «водка должна быть в каждой палатке». Мы заезжали на рынок и буквально через одну палатку расставляли свои красно-белые стенды. В тот момент мне очень понравилась появившаяся реклама МТС с яйцом, если помнишь, она была красной с белым, и я решил всю свою маркетинговую компанию сделать наподобие. Все наши буклеты были красно-белые, все магазины были в виде яйца красные с белым, стенды были сделаны красно-белыми – в общем, мы все были красно-белые. Мне так нравилась наша рекламная компания, и, самое главное, она очень нравилась нашим клиентам – весь рынок изначально запомнил нас именно этими цветами.
Но прошло какое-то время, и конкуренты начали просто нас копировать. Они взяли и использовали нашу же цветовую гамму, нашу же плитку, и на рынке начали появляться еще больше красно-белых стендов. Клиенты, попадая туда и зная, что это качественная продукция, что ей можно доверять, натыкались уже на подделки, на то, что производили уже не мы. И то, что какое-то время было нашим конкурентным преимуществом, стало преимуществом уже наших конкурентов. Они просто взяли наш цвет