Анна Валентиновна Чулкова

Этика делового общения


Скачать книгу

раскланивались.

      Придерживаться моды в выборе одежды считалось хорошим тоном. Пестрота в одежде считалась безвкусной. За подбором цвета платья, перчаток, кружев и украшений внимательно следили. А в открытом вечернем платье дамы могли появляться лишь на балы и званые вечера, концерты и парадные спектакли. Бриллианты дамам полагалось надевать только с вечерним платьем. Молодые девушки никогда не надевали бриллианты и драгоценности, приличных туалету замужней дамы. Для мужчин фрак был только вечерний туалет и днем никогда не надевался. Фрак отличался от других костюмов отсутствием всяких украшений, поэтому и стал общепринятым в обществе.

      К концу XIX века дворянство стало стремительно утрачивать свое положение в обществе, нормы поведения стали свободнее. Появились женские организации, которые выступали за полное равноправие с мужчинами. С приходом Советской власти в 1917 году ситуация в корне изменилась. Большевики отменили все, что относилось к прежнему режиму, в том числе и этикет. Любое проявление этикета воспринималось как анахронизм и высмеивалось. В обращении слово «господин» было заменено на «гражданин». Уважительные обращения воспринимались как раболепие. Вежливые манеры, тактичность, благородство, владение иностранными языками считались признаком буржуазного общества. Понятие светского общества исчезло.

      Однако в советское время стало общедоступным высшее образование, образованность народа значительно возросла. Если в первые годы Советской власти быть крестьянином и рабочим было престижно, то во II половине XX в. большая часть населения страны стремилась закончить вуз.

      Нормы поведения и одежда стали очень простыми. В одежде в моду вошел деловой костюм для мужчин, строгие платья, блузки и юбки – для женщин. Общепринятым стало обращение по фамилии с прибавлением слова «товарищ». В школах не было предмета, обучающего этикету, но большинство советских людей общие нормы поведения в обществе знали и соблюдали [6].

      Проверьте свои знания:

      Тест 1

      1. Этикет – французское слово, изначально означающее:

      1) Манеру вести себя в обществе

      2) Манеру вести себя в деловом мире с партнерами

      3) Манеру вести себя с друзьями и близкими

      4) Общую образованность человека

      2. Отметьте буквой А – какой из видов этикета возник раньше других, и буквой Б – самый «молодой» этикет:

      1) Дипломатический

      2) Воинский

      3) Дворцовый

      4) Светский

      5) Деловой

      3. Определите вид этикета:

      1) Правила поведения людей, призванных четко выполнять приказы на благо государства

      2) Правила поведения людей, приближенных королю

      3) Правила поведения людей, занимающихся предпринимательской и производственной деятельностью

      4) Правила поведения людей, отстаивающих интересы своего государства в других странах

      5)