Das Marketingkonzept im St. Galler Management-Modell. Thomas Bieger

– Sicht Destination

       Abb. 65:Individuelle Dienstleistungskette

       Abb. 66:Dienstleistungskette im Outgoing-Tourismus – Sicht Gesamtreise und Reisebüro

       Abb. 67:Konzeption einer Dienstleistungskette aus Kundensicht

       Abb. 68:Nachfragekurve als Aggregation individueller Präferenzen

       Abb. 69:Preiswirkung-Elastizitäten

       Abb. 70:Assimilations-Kontrast-Theorie

       Abb. 71:Preisfestlegung

       Abb. 72:Yield Management-Systeme

       Abb. 73:Yield Management bei Buchungssystemen

       Abb. 74:Strategische Distribution

       Abb. 75:Beispiel: Absatzkanal im Tourismus

       Abb. 76:Distributionssystem

       Abb. 77:Perspektiven der Entwicklung der Distribution

       Abb. 78:Allgemeiner Kommunikationsprozess und Prozess der Marketingkommunikation

       Abb. 79:Gestaltung der Kommunikation

       Abb. 80:Instrumente der Kommunikation

       Abb. 81:Beispiele für Instrumentenziele im Marketing

       Abb. 82:Detailplanung Marketing-Mix – Marketing-Plan

       Abb. 83:Marketing-Mix im Buying Cycle

       Abb. 84:Dimensionen von Geschäftsmodellen

       Abb. 85:Interaktion der Geschäftsmodellkomponenten bei Fluggesellschaften

       Abb. 86:Funktionen des Managements nach Fayol

       Abb. 87:Mögliche Kennzahlen zur Erfolgsmessung des Marketings bei einem Relaunch

       Abb. 88:Zielhierarchie und Controlling

       Abb. 89:Produktspezifische mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung

       Abb. 90:Controllingschema der Swiss International Air Lines

       Abb. 91:Innovationsrendite im Spannungsfeld zwischen Innovationspush und -pull

       Abb. 92:Der Innovationsprozess

       Abb. 93:Innovationsbedarf nach Branche und Güter

       Abb. 94:Der Innovationswürfel zur Einordnung strategischer Stoßrichtungen

      Abb. 95:Marketingkonzept [15]