задача кортизола – помочь человеку выжить в экстренной ситуации, он заставляет организм максимально мобилизоваться: ускоряет реакции на раздражители, увеличивает частоту сердечных сокращений и глубину дыхания, иногда обостряет внимание и улучшает работу каналов восприятия, из-за чего и возникают состояние повышенной тревожности и даже чувство страха. В упрощенном виде схема выглядит так: кровь приливает к мышцам, зрение и слух обостряются, физические возможности человека увеличиваются, и он может либо быстро-быстро убежать, либо храбро сражаться с напавшим на него врагом. То есть природа предполагала, что такой механизм позволит человеку поднапрячься и преодолеть трудную ситуацию. Но механизм формировался во времена первобытных людей, когда от мобилизации зависело выживание вида. Механизм и по сей день остался прежним, но возможностей его использовать маловато – ну вот не приняты они в социуме. Медведи у нас по улицам не ходят, что бы ни говорили на Западе.
Итак, стресс – это состояние, в котором человек испытывает физическое и психологическое напряжение высокой степени, оказывающее травматическое действие на организм.
Можно выделить два вида стресса.
Стресс бывает ситуативным: он вызван кратковременным воздействием внешнего фактора. Это стресс, который имеет начало и конец. Механизмы защиты включаются на короткое время – на момент действия раздражителя – стрессора. Собственно, именно этот стресс изначально являлся для нас защитным механизмом. Пример: рядом ударила молния. Организм мобилизовался, и вы быстро убежали. Это нормальная реакция на фактор, который угрожает жизни.
Второй тип стресса – хронический или глубинный. Этот стресс не возникает из-за определенного внешнего фактора. Глубинный стресс вызван или постоянно повторяющими внешними факторами, или недовольством человека. Он отражает установки человека и степень его мотивации. Стрессор действует длительно, и поэтому реакция на него имеет свои особенности.
Пример: вы ведете переговоры с клиентом. Особенности поведения клиента – манипуляции, нечестное ведение переговоров. Для вас внутренней ценностью является честность, установка «все должны быть открытыми». Ситуация будет стрессовой. И вот подобные переговоры повторяются день за днем. Человек находится в хроническом стрессе. К такому стрессу относится в том числе профессиональное выгорание.
Если ситуативный стресс быстро проходит, то глубинный стресс остается с человеком надолго. Он подтачивает иммунную систему, организм работает на повышенных оборотах, возрастает риск образования язв желудка и кишечника, гипертонии, развития инфаркта миокарда, ишемической болезни сердца, болезни Рейно, мигрени, бронхиальной астмы и т. д. Также могут возникать нарушения психики – неврозы и депрессии.
Выделяют три стадии ответа организма на длительно действующий фактор стресса – тревога, устойчивость, истощение.
Стадия тревоги представляет собой мобилизацию всех защитных механизмов организма.