оценки трафика и конверсий мы рассмотрим подробно при знакомстве с результатами запуска таргетированной рекламы. В этом разделе обозначим только показатели CPC, CPS. CPC – стоимость перехода на сайт. CPS – цена за продажу из социальных сетей, её можно рассчитать, если менеджеры по продажам обрабатывают заявки напрямую из социальных сетей, а у фирмы нет прочих каналов продвижения, кроме социальных сетей.
Когда соизмеримо прописывать KPI? После первого месяца работы. До тестового запуска рекламы сложно определить, как будет вести себя конкретная целевая аудитория. Бывают разные ниши бизнеса (свободные или перегретые конкурентами) и разный отклик на рекламу сегментов ЦА. Поэтому сначала выдвигаются гипотезы, которые проверяются в тестовом режиме. И, конечно, не забываем про логику. Если Заказчик открывает магазин по продаже экзотических попугайчиков без лицензии, без сайта, с неизвестной локацией и желанием привлечения от 50 и выше клиентов в неделю, соглашаться на такой KPI будет нелогично.
По количеству оптимальным будут три показателя для KPI, выполнения большего количества будет затруднительно. KPI находится в прямой зависимости от бюджета. Чем ниже бюджет, тем ниже показатели KPI и тем меньше каналов для привлечения. Если бюджета на продвижение нет совсем, то выбирается KPI без привлечения клиентов.
Немного практической части. В прошлой главе мы рассмотрели воронку продаж на примере сотрудничества с блогером. Давайте разберемся, как отслеживать подписчиков, которые пришли от блогера. А также добавим несколько дополнительных инструментов в нашу копилку.
При использовании дополнительных каналов продвижения нам необходимо оценить эффективность этих каналов и окупаемость связанных с их привлечением затрат. Как мы уже говорили, одним из дополнительных каналов продвижения выступает сотрудничество с блогером. Существует два наиболее частотных варианта взаимодействия: предоставления промокода, который подписчики будут вводить при переходе на наш сайт, и создание UTM-метки, позволяющей отследить каналы поступления клиентов. Мы рассмотрим второй вариант. Метку можно использовать как при работе с блогером, так и для отслеживания конверсии при запуске рекламных компаниях в нескольких социальных сетях и оценке их эффективности.
Механика создания метки проста. Воспользуемся бесплатным конструктором сайтов Tilda (https://tilda.cc/ru/utm/). Заходим на страницу генератора меток.
Источник: https://tilda.cc/ru/utm
В соответствующие поля добавляем название сайта, источник трафика, т.е. откуда будет идти рекламная компания (например, выберем ВКонтакте). Все параметры метки сайт прописывают автоматически.
Источник: https://tilda.cc/ru/utm
В результате получаем вот такую длинную ссылку: http://vk.com/mchildren?utm_source=vkontakte&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}. Предложенный вариант можно, но нежелательно использовать для работы. При размещении длинной ссылки в Instagram она может обрезаться, потерять активность и работоспособность. Минусом выступает и низкая эстетическая