что все эти решения удовлетворяют двум условиям. Во-первых, они противоречат какому-то принципиальному традиционному убеждению о том, как нужно что-то делать правильно (подробнее мы поговорим об этом в главе 7).
Во-вторых, все решения находились внутри непосредственного окружения самой проблемы. Это окружение Рони назвал замкнутым миром проблемы. Он считал, что данный принцип можно использовать как общее руководство к формированию творческих идей.
После нескольких лет совместной работы с Рони и на основании собственных исследований в области разработки новых продуктов мы собрали достаточное количество фактов, чтобы доказать, что принцип замкнутого мира действительно применим к созданию инноваций в любой сфере деятельности. Приведем несколько примеров, разъясняющих смысл данного принципа и способ его применения для поиска нестандартных решений.
Спущенная шина
Однажды поздним вечером, ближе к полуночи, два молодых авиационных инженера наконец завершили свой рабочий день и отправились домой. Придя на стоянку, они обнаружили, что у одной из их машин спущена шина. Так получилось, что эти инженеры были близкими друзьями. Они вместе учились в университете, работали в одной компании и любили решать проблемы сообща. Ни один из них не догадывался о том, каким образом этот, казалось бы, незначительный инцидент изменит их дальнейшую судьбу.
Молодые люди решили заменить спущенное колесо. Но когда один из них попытался ослабить гайки, те оказались настолько ржавыми, что их невозможно было открутить ключом. Инженеры перепробовали все возможное, чтобы увеличить давление на ключ, и даже пытались на него прыгать, но гайки не поддавались. В 1990 году ни у одного из них не было мобильного телефона, чтобы вызвать помощь. Однако они не решились оставить машину на пустой стоянке. К тому же машина была взята в аренду и утром ее нужно было возвращать.
Поняв, что своими силами гайки им не открутить, молодые люди попробовали найти другое решение. Подумав, они пришли к выводу, что увеличение длины ключа позволило бы получить эффект рычага. Для этого подошла бы любая трубка. К сожалению, ничего подходящего вокруг не нашлось. На стоянке не было никакого мусора. На улице ни души. Тогда они поняли, что решать проблему нужно с помощью подручных материалов.
Прежде чем мы продолжим рассказ, напишите, пожалуйста, как, по-вашему, можно было бы решить эту проблему. Если придумаете несколько решений, тоже хорошо. Только соблюдайте одно условие: ваши решения НЕ ДОЛЖНЫ быть творческими.
__________
__________
__________
__________
Давайте разберем некоторые идеи, предложенные участниками наших занятий и семинаров. Какие-то из них будут похожи на ваши, если вы соблюдали условие и искали только НЕтворческие идеи. Кто-нибудь непременно предлагает вызвать помощь. Но, даже если представить, что мобильные телефоны уже существовали, это решение не особенно оригинально или интересно (хотя рационально). Почему? Потому,