и т. п. Речевые возможности искусного собеседника не уступают аналогичным возможностям актера. Поэтому не стесняйтесь упражняться в произнесении речей перед зеркалом. Если на службе от вас требуется квалифицированное общение, то эту квалификацию надо приобретать. Вы сами убедитесь, что став интересным собеседником, вы расширили не только свои возможности решать производственные вопросы, но и рамки своей жизни.
Знакомство со своими стереотипами, почти всегда связано с неожиданным (не всегда, впрочем, приятным) впечатлением о себе. Близкие люди, наверняка, могут многое сказать о ваших манерах общения. Выявите свои привычки слушания собеседника, характер допускаемых ошибок: не слишком ли быстро вы судите о людях, часто ли перебиваете собеседника, характерны ли для ваших реплик лишние слова, какие из них чаще повторяются.
Тесты.
1. Быть скучным, занудным человеком – значит вызывать у собеседника заниженную оценку вас как личности. Поработайте с этим тестом, постарайтесь увидеть себя со стороны и исправить некоторые свои привычки. Ответы «да» или «нет».
1. Когда у вас спрашивают «Как дела?», начинаете ли вы отвечать подробно?
2. Стараетесь ли вы «монополизировать» разговор?
3. Долго ли вы прощаетесь?
4. Склонны ли вы давать другим советы?
5. Выглядите ли вы озабоченным, когда говорят другие?
6. Правда ли, что многие ваши истории и анекдоты столь сложны, что их трудно выслушать до конца?
7. Часто ли вы говорите о людях, которые неизвестны собеседникам?
8. Есть ли у вас привычка перебивать других?
9. Согласны ли вы с тем, что истории и анекдоты, которые рассказываете вы, забавнее, чем те, которые вам приходится выслушивать?
10. Любите ли вы задавать своим друзьям вопросы типа «Ты помнишь…» или «Ты знаешь…”, а если они отрицают это, то настаивать, что они обязаны это помнить?
11. Настаиваете ли вы на том, чтобы ваши друзья прочитали то, что вам показалось заслуживающим внимания?
12. Часто ли вы обсуждаете проблему, которая не интересна собеседнику, но интересна вам?
13. Считаете ли вы, что тратите слишком много времени на обсуждение несущественных аспектов вашей жизни?
14. Часто ли вы повторяете одно и то же?
15. Бывает ли так, что ваши визиты непозволительно затягиваются?
16. Храните ли вы старые записи игр в шахматы, преферанс и т.п.?
17. Даете ли вы своим друзьям и знакомым советы, как устранить их недостатки?
18. Продолжаете ли вы телефонный разговор, хотя и вы и собеседник все уже друг другу сказали?
19. Часто ли вам не удается оживить разговор, когда он подходит к «мертвой точке»?
20. Есть ли у вас определенный репертуар забавных высказываний ваших детей, которыми вы всегда готовы поделиться?
Обработка результатов: за каждое совпадение