возможные формы участия третьей стороны: суд, арбитраж, медиация.
Проводится игра «Медиация» (см. Приложение 2.1).
Цель: показать, что медиация – процедура, позволяющая конфликтующим сторонам самостоятельно выработать решение. Задачей посредника-медиатора является не предоставление готового решения, а создание условий для достижения сторонами согласия.
Если возник конфликт между педагогом и воспитанником и педагог имеет собственные ресурсы для его преодоления, то помогут следующие установки:
• безоценочное принятие воспитанника;
• презумпция невиновности;
• аванс доверия;
• объективная оценка деятельности ребенка;
• похвала за конкретные достижения, выражение недовольства конкретным поступком;
• хвалить больше, чем ругать;
• совместная деятельность сближает.
Корпоративная мотивация, в частности на уроках, приводит к более высоким результатам, чем конкурентная. Например, метод «Послушать – > сговориться – > обсудить» заключается в том, что педагог задает вопрос, предлагает каждому учащемуся продумать свой ответ, сказать ответ соседу по парте и, после согласования с ним, высказать общее мнение двоих, предложить его всему классу для обсуждения.
Преодоление конфликта может заключаться и в работе педагога с самим собой.
Цель этой работы – изменить свое отношение к происходящему, прислушаться к собственному состоянию в конфликтной ситуации.
Результатом этой работы может стать письмо детей к педагогам: «Открытое письмо детей взрослым», «Открытое письмо гиперактивных и агрессивных детей учителям». Приведем возможные варианты таких писем.
ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ДЕТЕЙ ВЗРОСЛЫМ
(формулировки приведены без редакции учителя)
Мы хотим!
1. Чтобы нам не делали постоянные замечания.
2. Знать, почему вам можно кричать, а нам – нет.
3. Знать, почему вы всегда считаете виноватыми нас, а не других.
4. Делать то, что хочется нам, а не вам.
5. Чтобы вы нас научили справляться с гневом.
6. Любите нас, ну, пожалуйста, а то ведь нас и так никто не любит!
ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ГИПЕРАКТИВНЫХ И АГРЕССИВНЫХ ДЕТЕЙ УЧИТЕЛЯМ
(формулировки приведены без редакции учителя)
Дорогие учителя! Чтобы вам легче было с нами жить, а мы вас любили:
1. Не загружайте нас скучной и нудной работой. Больше жизни! Больше динамики! Мы все можем!
2. Не нужно читать нам длинных инструкций! На 15-м слове нас больше интересует, какого цвета у вас носки, чем ваша поучительная речь.
3. Говорите мало и понятно, по делу, не более 10 слов.
4. Не требуйте от нас, чтобы мы были одновременно внимательными, аккуратными и усидчивыми. Это выше наших сил!
5. Помните, что похвала и порицание действуют на нас сильнее, чем на других!
Конфликты в семье, как правило, переживаются наиболее глубоко, сопровождаются утратой