должности кухарки в кухне, после этого я сама занялась бизнесом – производством товаров из волос. На участке, который мне принадлежал, я построила собственную фабрику.
Мадам Уолкер (С. J. Walker, 1867–1919), американский менеджер, административный директор // Высказывание прозвучало во время выступления на конгрессе «Национальная негритянская лига бизнеса» (National Negro Business League Convention), 1912 г. Цитата из газеты New York Times (2000).
Выслушивание
Управление фирмой и ее бизнес будут осуществляться лучше, если вместо ссор сторонам удастся договорится, при каких условиях они смогут добиться успеха.
Игор Ансофф (Igor Ansoff, 1918–2002), американский писатель и ученый // Новая корпоративная стратегия (The New Corporate Strategy, 1988).
Мы внимательно отслеживаем запросы наших служащих, что затем проявляется как в планировке наших офисов, так и в различных пособиях и удобствах.
Рауль Фернандес (Raul Fernandez, 1966), мексиканский предприниматель // Washingtonian (November 1999).
По-моему, мы должны руководить людьми, прислушиваясь к ним, то есть мы руководим компанией, используя идеи наших сотрудников… Нельзя только отдавать приказы.
Минору Макихара (Minoru Makihara, 1930), президент японской корпорации Mitsubishi // Интервью, Strategy + Business (Joel Kurtzman; January – March 1996).
Глобализация
Самое лучшее для нашей нации – не проклинать глобализацию, а формировать ее, делая ее такой, чтобы она работала в интересах Америки.
Мадлен Олбрайт (Madeleine Albright, 1937), государственный деятель США и дипломат // Цитата из газеты Financial Times (London) (September 19, 1997).
Состав вашего персонала должен отражать разнообразие базы потребителей компании.
Фабиола Арредондо (Fabiola Arredondo, 1966), испанский предприниматель, административный директор интернет-компании // Fortune (October 2000).
Начальники часто привлекают к работе людей своей национальности.
Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор АВВ // Financial Times (London) (October 1997).
Глобализация дает длительное конкурентное преимущество… Созданную глобальную компанию не так-то легко скопировать.
Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор АВВ // Financial Times (London) (October 1997).
У глобально действующих менеджеров очень и очень открытое мировоззрение. Они с уважением относятся к тому, что в разных странах многое делается по-разному.
Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор АВВ // Harvard Business /?ev/ew(March/April 1991).
Конкуренция на множестве национальных рынков.
Перси Барневик (Percy Barnevik, 1941), шведский бизнесмен, главный исполнительный директор АВВ // Высказывание по поводу того, что его компания активно проводит политику создания сильных местных компаний по всему земному шару. Цитата из книги Либеральный менеджмент (Тот Peters, Liberation Management, 1992).
Все больше и больше нашего импорта поступает из-за океана.
Джордж Буш (George W. Bush, 1946), американский политик, президент США // Выступление (29 сентября 2000 г.).
Глобализация