поле».
• Культура создает порядок из хаоса.
Культура – способ создания порядка, задания норм и табу (запретов). Кто должен первым представиться? Как допустимо и недопустимо себя вести? И так далее.
• Люди формируют культуру. Культура формирует людей.
Культура, задающая порядок и нормы, тоже изменяется. Через поведение и действия конкретных людей, меняющих нормы. И задающих новый порядок.
• Культура постоянно изменяется.
Культура постоянно пульсирует: любая новация устаревает, период стагнации сменяется культурным взрывом. И этот механизм работает, пока существует человечество.
• Культура состоит из субкультур.
Культура не едина, она фрагментарна, лоскутна. Культура целой компании состоит из субкультур составляющих ее отделов и проектных команд, субкультур выходцев из различных компаний (откуда они и пришли на нынешнее место работы), субкультур «верха» и «низа», различных географий (когда все филиалы федеральных округов оказываются разительно несхожими) и т. д. Взаимодействие этих субкультур – еще один источник изменения культуры.
• Культура дает уникальные ответы на универсальные вопросы.
У человечества есть вечные вопросы о смысле жизни, о том, что такое благо, прекрасное, справедливое. И есть уникальный способ ответа на эти вопросы применительно к конкретному человеку, организации, месту. Эти ответы живут в культуре. И они всегда конкретны и уникальны.
• Культура придает смысл.
Культура всегда источник ответов на вопросы «зачем?» и «почему?».
• Культура функциональна.
Ответы культуры используются конкретными людьми и группами для определенных целей и в чьих-то интересах.
• Культура задает ритм.
Мы все живем в определенных ритмах: годовых, квартальных, месячных, дневных. Ритмы эти часто вызваны к жизни внешними факторами: сезонностью бизнеса, сроком сдачи отчетности, графиками клиентов и поставщиков. Как синхронизировать внешние и внутренние ритмы человека и организации? Культура задает и хранит ритмы, призывая нас слушать ритм и становиться его со-творцом.
• Культура позволяет играть.
В культуре мощное игровое начало: энергия игры является движком для многих продуктивных изменений в корпоративной культуре.
Вопросы и задания
1. Какое из приведенных определений корпоративной культуры вам ближе?
Возможно, у вас есть свое определение корпоративной культуры.
2. Если корпоративная культура состоит из субкультур, какие субкультуры вы можете описать в своей компании?
Руководителю:
Часто для иллюстрации того, что такое корпоративная культура, руководитель использует историю (анекдот, метафору): «Культура – это когда…». Как это просто объяснить человеческим языком (с поправкой на вашу аудиторию)?
Своими ответами вы можете поделиться по адресу: [email protected].
Глава