различные типы организационных культур и требования к кандидатам. Поэтому все индивидуально – компетенции необходимо определять под определенную компанию и конкретную вакансию.
1. ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО или собственники компании. Они должны обладать следующими компетенциями:
• корпоративными – это ценностные ориентиры компании (зачастую ее собственников);
• управленческими, такими как стратегическое мышление, планирование, мотивация, лидерство, развитие подчиненных
• профессиональные, в первую очередь, коммуникативные, а также знания, умения и навыки, которые характерны для направления сферы деятельности компании
• личностные – самоорганизованность, самоорганизация, харизма, уверенность в себе и своих силах, эмоциональный интеллект, коммуникативность
2. УПРАВЛЕНЦЫ (высший менеджмент)
Основные компетенции зачастую совпадают с компетенциями высшего руководства.
3. РУКОВОДИТЕЛИ (топ-менеджеры) СРЕДНЕГО ЗВЕНА
• корпоративные компетенции – основные ценностные плюс открытость новому, ориентация на результат, клиенториентированность, командообразование
• управленческие – лидерство, мотивация, развитие подчиненных, способность брать ответственность за работу команды
• профессиональные – знания, навыки, умения и поведение, которые характерны для направления профессиональной деятельности группы должностей, находящихся в подчинении
• личностные – психологическая мобильность, организованность, ответственность, коммуникабельность
4. ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ, ЛИНЕЙНЫЕ СОТРУДНИКИ (менеджеры)
• корпоративные – ориентация на результат, взаимовыручка, работа в команде
• управленческие компетенции для линейного персонала – отсутствуют
• профессиональные – знания, навыки, умения, поведение, которые характерны для определенной должности
• личностные – ответственность, коммуникативность
5. КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ (рабочие профессии)
• корпоративные – доброжелательность, вежливость, дисциплинированность
• профессиональные, по сути, такие же, как у линейных сотрудников
• личностные – трудолюбие, ответственность, исполнительность, внимательность
6. НИЗКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ (комплектовщики, охранники)
• Основные корпоративные, профессиональные и личностные компетенции зачастую совпадают с компетенциями квалифицированного персонала
7. НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ (мойщики, дворники, уборщики и т. п.)
• Так же, как и низкоквалифицированный персонал должны обладать основными корпоративными и личностными компетенциями, совпадающими с компетенциями квалифицированного персонала, однако, требования по профессиональным компетенциям достаточно ограниченные, они должны обладать лишь умениями и вести себя в соответствии с выполняемым