какой воды! Все строго по делу.
Полностью эти практики не заменят очную работу со специалистом, но ты можешь попробовать облегчить свое состояние прямо сейчас. Ты можешь приобрести печатную версию пособия, или, взяв трафареты со страниц за образцы, выполнять упражнения в обычной школьной тетради или в блокноте.
Буду также рада видеть тебя на своих консультациях. Подписывайся на мой канал в Telegram «Катя, не душни!» и заходи на сайт екатеринаморозова.рф – там я публикую полезные видео, техники и рекомендации.
И помни о том, что ты все равно ОК, даже если…
Будь счастлив! С уважением, психолог Екатерина Морозова.
Глава 1. Кто такие «трудные» люди и как с ними договориться
Чаще всего мы называем «трудными» тех людей, которые ведут себя не так, как мы хотим. Поэтому некоторые, по нашему мнению, ведут себя иногда плохо, а некоторые ведут себя плохо почти всегда. И как с такими жить или работать? Вы держите в руках инструкцию, прочитав которую, вы научитесь определять тип мышления «трудного» человека, предсказывать сценарии его возможного поведения, а значит, знать – чего от него можно ожидать, а чего нет. Вы научитесь понимать разных людей, изучив их мышление, а значит, научитесь с ними договариваться. А еще вы научитесь лучше понимать себя. Потому что эта инструкция в первую очередь для вас! Вы часто ведете себя не так, как этого от вас ждут?
Самый большой секрет обо всех людях
Вы можете научиться распознавать паттерны человеческого поведения, потому что люди ведут себя определенным образом, основываясь на заученных моделях поведения, а не на том, как они должны вести себя по нашему мнению.
Как только вы: 1) распознаете паттерн поведения человека, с которым взаимодействуете, и 2) признаете, что он будет вести себя таким образом, независимо от того, что вы будете об этом думать, вы уже на полпути к успеху.
Почему? Потому что вы больше не будете полагаться на людей, которым нельзя доверять, ожидать, что эгоисты будут думать о наших интересах, а безвольные люди будут отстаивать какие-то принципы. Как только вы поймете, чего можно ждать от человека, основываясь на устоявшихся паттернах его поведения, а не своих желаниях, политике компании, благополучии людей или нормах общества, вы сможете выработать стратегию, позволяющую более эффективно взаимодействовать с ним.
«Прекрасное разнообразие непатологического поведения»
Почему с одними людьми легко общаться, а другие кажутся вовсе недоговороспособными? Дело в том, что у каждого человека есть целый спектр личностных черт. И каждая из этих черт представлена в определенной степени. Это не значит, что нет такого понятия, как «нормальная» или, пожалуй, лучше сказать «адаптивная» личностная функция. Американский психиатр Джон Олдхэм определил ее как «прекрасное разнообразие непатологического поведения». Трудным людям не хватает способности демонстрировать это разнообразие поведения в соответствии с требованиями жизненных обстоятельств по трем основным причинам:
– экстремальное мышление,
– негибкое поведение,
– недостаток осознанности.
Когнитивная модель коучинга и терапии в краткой форме объясняет, как это выглядит:
Событие → Мысли → Чувства →Действия → Результаты
Чем более «трудным» является человек, тем более экстремальное мышление он развивает в ответ на жизненные события, следовательно, тем более интенсивными будут его эмоции и тем более ригидным поведение. И по итогу он будет плохо осознавать, как его действия влияют на его результаты.
Экстремальное мышление
У всех трудных людей, как правило, присутствует экстремальное мышление. На профессиональном языке когнитивно-поведенческой терапии мы называем это черно-белым мышлением. Возможно, самый простой способ распознать экстремальное мышление – обратить внимание на гиперболы в речи этих людей. Всякий раз, когда вы слышите такие слова, как «всегда», «никогда», «самый лучший», «самый худший», «люблю», «ненавижу» и подобные, знайте, что это индикаторы экстремального мышления.
Негибкое поведение
На стадии действий ищите реакции, которые непропорциональны ситуациям. Интенсивные эмоциональные проявления, частые споры, чрезмерное реагирование и неспособность идти на компромисс являются характерными проявлениями трудной личности.
Недостаток осознанности
Если с экстремальным мышлением и негибким поведением трудных людей достаточно сложно иметь дело, последняя их характеристика – недостаток осознанности – вызывает наибольшую фрустрацию. Трудные люди не способны понять, как их решения влияют на возникающие проблемы. Более того, ситуации, вызывающие опасения у окружающих, во многих случаях никак не волнуют отвечающего за такое поведение человека. Этот феномен также усложняет мотивацию и является, наверное, самым главным объяснением того, почему столь трудно иметь дело с такими людьми. Более того, как правило, результаты их поведения прямо противоположны тому, чего они сами хотят.