Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость
(непонимание ведущей мотивации друг друга). Международные организации и европейские государственные программы выделяют еще стресс, связанный с культурой (например, токсичная корпоративная культура, отсутствие культуры поощрений), а также стресс, связанный с риском работы на вредных производствах.
Наша практика показывает, что видов профессионального стресса гораздо больше. Мы регулярно получаем запросы от наших корпоративных клиентов и по конфликтам между сотрудниками разных поколений, и по преодолению острых ситуаций, связанных с несоблюдением техники безопасности, и в связи с боязнью профессиональных неудач, и с пролонгированными стрессовыми ситуациями, возникшими из-за пандемии и прочих форс-мажорных обстоятельств.
Мы разработали свою собственную классификацию видов рабочего стресса. И наконец, пришло время назвать восемь видов профстресса:
1. Временной стресс: много работы, недостаточно работы, авралы, несоблюдение сроков.
2. Коммуникативный стресс: непонимание ведущей мотивации друг друга, разный образ мышления, специфическое поведение в возражениях и конфликтах.
3. Острый стресс:
3.1. Простой острый стресс: краткосрочные чрезвычайные ситуации и техногенные катастрофы – ситуации, на которые вы не в силах повлиять (ураган, землетрясение, наводнение и пр.).
3.2. Пролонгированный острый стресс: долгосрочные кризисные ситуации, на которые вы не в силах повлиять (пандемия, военные действия).
4. Ситуативный стресс: фатальные ошибки и чрезвычайные ситуации, которые возникают по вашей вине (например, отправление конфиденциальной информации не по тому адресу, ошибки при использовании технологического оборудования и пр.).
5. Стресс пространства: физические и гигиенические условия работы, организация рабочего места.
6. Поколенческий стресс: проблемы при сотрудничестве работников разных поколений.
7. Возрастной стресс: страх возрастных кризисов, старения, немощи и невостребованности.
8. Трансформационный стресс: тревога перед изменениями в компании и в преддверии новых профессиональных ролей.
Мы расскажем вам, как справляться с каждым из перечисленных видов профессионального стресса, исходя из вашего темперамента и вашей индивидуальности, как найти свою собственную траекторию повышения профессиональной жизнестойкости.
Глава 2
SELF-типы. Все дело в нейрохимии!
Очевидно, что эти четыре основных химических вещества – дофамин, серотонин, тестостерон и эстроген – играют ключевую роль в формировании особенностей личности человека… Людям чаще всего нравится их тип темперамента.
Чтобы быть профессионально жизнестойким, нужно очень хорошо знать свои особенности, а также уметь точно определять типы личности своих коллег. Эти знания придают уверенности и помогают справиться с профстрессом.
«Ну, себя-то мы неплохо знаем!» – подумаете