ответы верны.
40. Понятие маркетинговой макросреды отражает силы, влияющие:
а) на деятельность предприятия непосредственно;
б) микросреду, в которой работает производитель;
в) потребителей продукции предприятия;
г) поставщиков предприятия.
41. Под экономической конъюнктурой понимают:
а) специфические характеристики потребителей;
б) рынок и его специфические характеристики;
в) потребность и факторы ее формирования;
г) соотношение спроса и предложения, динамику цен и товарных запасов.
Глава 3. Информационно-аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности
3.1. Сущность и виды маркетинговых исследований
Чтобы удовлетворить потребности клиента, любой компании необходима информация. Компании нужны исчерпывающие сведения о конкурентах, потребителях, посредниках и других лицах и силах, оказывающих влияние на рынок. В наши дни информация о состоянии рынка используется не только для выработки оптимальных решений, но и в качестве важного стратегического ресурса и маркетингового инструмента. На современном рынке информация, которой владеет компания, оказывается ее основным конкурентным преимуществом.
Главным источником получения информации для компании является маркетинговое исследование.
Маркетинговое исследование представляет собой систему сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности.
К маркетинговым исследованиям предъявляются следующие требования:
• систематичность;
• научный подход;
• многоступенчатость;
• многообразие источников информации.
С ростом доходов покупатели становятся разборчивее при выборе товаров и требовательнее к их качеству, поэтому продавцам нужно получить как можно больше информации о реакции покупателей на различные характеристики и свойства товаров. Компаниям необходимо также знать об эффективности их маркетинговых усилий. В условиях стремительно меняющейся внешней среды для принятия быстрых и точных решений требуется самая свежая информация.
Для получения полной и добротной информации маркетинговые исследования проводят по следующим направлениям:
• анализ тенденций изменения конъюнктуры рынка;
• анализ рынка по товарным группам;
• изучение емкости рынка;
• изучение возможностей выхода на новые рынки;
• изучение реакции рынка на новый товар;
• анализ потребителей и их потребностей, сегментация рынка;
• анализ конкурентов;
• изучение каналов товародвижения;
• исследование эффективности элементов продвижения.
Цель маркетинговых исследований состоит в обеспечении своего предприятия или заказчиков надежной и достоверной информацией о рынке, структуре и динамике спроса, вкусах и желаниях покупателей. Существуют различные виды маркетинговых исследований (рис. 3.1).
Рис. 3.1.