Путеводитель по профессии: ДАО ассистента. Кристина Маслова

вопросов, какими бы банальными они ни казались. Это ваш путь адаптации.

      Я называю это время «информационной перегрузкой». Зато потом вам будет проще найти себе достойное применение. Понимая процессы, легче найти себя и область, в которой ваши знания и опыт будут как нельзя кстати.

      Умейте признавать, что вы чего-то не знаете. Это ваш путь стать лучше, восполнить пробелы и научиться чему-то новому.

      Узнайте в департаменте по работе с персоналом о существующих в компании тренингах, поищите профильные курсы. Если вы, как ассистент, еще и помогаете с переводами, то, возможно, курсы иностранного языка тоже будут кстати.

      ОТСУТСТВИЕ СТРАХА

      Перед руководителем, перед партнерами, перед коллегами.

      Страха постучать и зайти – не должно быть. Страха спросить – не должно быть.

      Действительно, как же я могу позвонить генеральному директору другой компании, он же генеральный!

      Коллеги, они, прежде всего, люди. И одна из ваших первоочередных задач – наладить контакт и с ними, в том числе.

      Вы никогда не сможете вырасти, если будете бояться гигантов бизнеса. Вы никогда не научитесь с ними общаться, если не будете общаться, уж простите за тавтологию.

      Вежливо, корректно, учтиво.

      Однажды один из моих коллег, заместитель генерального директора, сказал мне: «Вам не занимать наглости, если будет надо, вы и в Кремль позвоните».

      Да, позвоню.

      Люди, в большинстве своем, вне зависимости от их должности и положения, намного адекватнее и проще, чем представления о них.

      Поэтому общайтесь, звоните, пишите. Налаживайте контакт. Это только в плюс.

      Просто запомните – вас никто не убьет за звонок или письмо.

      Даже не отругает – в моей практике не было таких случаев. Это глупость. Вы выполняете свою работу – только и всего.

      БУДЬТЕ ПОЗИТИВНЫ

      «В моем кабинете нельзя произносить „но“ и „проблема“. Они звучат негативно. Ищите синонимы» – с этих слов началось одно из совещаний у моего руководителя.

      Впоследствии на столе для переговоров в его кабинете появилась хрюшка-копилка для символической платы за произнесения одного из этих слов.

      Кто-то из коллег смеялся, честно клал туда денежку и убирал из лексикона запрещенные слова, кто-то недоумевал, а я подумала: а правда, как часто в жизни мы пытаемся настроить себя на позитив?

      Ведь правильно же кто-то сказал: «как вы лодку назовете, так она и поплывет».