возможно, вы поймете, что клиентам на самом деле важно не то, что вы предполагали изначально. Обязательно попробуйте!
По остальным слоям пройдусь более кратко.
Визуальный слой – это ваше лицо в глазах потребителя. Поверьте мне, как бы круто с точки зрения текстов и смыслов вы не разработали ваш сайт, если он будет с дизайном из 2000-х, с кучей разных нечитабельных шрифтов и пестрых картинок из интернета, никакое наполнение не будет иметь смысла. Не экономьте на дизайнерах, в наше время это действительно важно!
Что обязательно должно быть, даже если вы только начинаете.
Фирменный стиль. На каждом ресурсе и в каждой посадочной странице потенциальный клиент должен видеть хотя бы минимальный единый стиль. Это сразу психологически привязывает человека к вашему бренду.
Стартовый набор фирменного стиля
Логотип. Основа основ. О том, как его составлять, я расскажу в следующем разделе.
2–3 фирменных цвета. Желательно два нейтральных и один яркий.
1–2 фирменных шрифта. Да, не везде можно будет использовать именно ваш шрифт. Но где можно – обязательно используйте.
3–4 фирменных элемента. Это могут быть части логотипа, иконки, фигуры или фоновые подложки. Главное, чтобы эти элементы органично вписывались в общую концепцию и могли немного изменяться в зависимости от расположения. В этом случае вы сможете использовать эти элементы вместе или вместо логотипа на любой визуальной и печатной продукции. И пусть дизайнер сделает вам эти элементы полностью с нуля. Как минимум ни в коем случае не скачивайте их из интернета.
Технический слой – это удобство и скорость, с которой клиент может получить информацию. В электронном варианте это адаптивность, скорость загрузки и простота использования сайта. В бумажном виде – это удобство изучения раздаточного материала, буклетов, листовок и т. д.
Согласитесь, если ваш сайт загружается 2 минуты, а сайт соседнего центра 2 секунды, то человек просто не дождется загрузки вашей странички. Самое обидное, что, возможно, ваш сайт в разы круче, но клиент просто этого не увидит. Это очень важный пункт упаковки центра.
Начните с двух простых действий:
Первое. Проведите опрос среди клиентов, знакомых, друзей по удобству использования ваших ресурсов. Как быстро открывается с мобильных устройств, насколько понятна навигация и что вызывает неудобство. Вы однозначно узнаете много нового, так как ваш взгляд уже мог замылиться и не увидеть очевидных вещей.
И второе. Закажите консультацию у технического специалиста, пусть он сделает полный аудит ваших ресурсов.
Конверсионный слой или же, по-простому, то, чем подталкиваете человека к совершению необходимого вам действия (триггеры).
Как один из примеров – после 2-х минут на сайте у человека всплывает окно: «Запишись на пробное занятие прямо сейчас и получи подарок». Я очень упростил, но в целом смысл, думаю, понятен.
Помните, что