Александр Жигалов

Винегрет смыслов про автосервис


Скачать книгу

помочь разобраться человеку в приоритетах и текущих проблемах. Модель пирамиды Дилтса применима к сфере бизнеса в общем, и по отношению к компании в частности.

      Пирамида Дилтса есть иерархическая модель из шести взаимосвязанных и влияющих друг на друга логических уровней (по-другому – уровней осознанностей, или уровней мышления человека) и каждый из них характеризуется соответствующим вопросом:

      Первый уровень, вершина пирамиды – Миссия:

      «Для чего или зачем?»

      Второй уровень – Идентичность:

      «Кто я такой?»

      Третий уровень – Ценности и убеждения:

      «Во что я верю?»

      Четвёртый уровень – Способности и навыки:

      «Что я выбираю?»

      Пятый уровень – Поведение:

      «Что я делаю?»

      Шестой уровень – Окружение:

      «Что я имею?»

      Понимание этих взаимосвязей позволяет мне разбираться в проблемах, и, самое главное, осознавать, что делать в настоящем.

      Пирамида Франклина

      Есть ещё одна пирамида, которую я применяю в своей логике – пирамида Бенджамина Франклина. На мой взгляд, хорошо приспособлена к бизнесу. Как парадигма и методика по правильной постановке целей и их достижения в жизни человека. Суть пирамиды Франклина в том, что без определения (либо осознания) и принятия глобальных жизненных ценностей крайне неэффективно будут построены планы на ближайшие один-два года, на месяц, на следующий день, и они не будут в этом случае работать.

      Пытаясь выстроить план на следующий день или неделю, нужно понимать, что эти планы должны вписываться и согласовываться с планами на месяц, а те, в свою очередь, с планами на год, на пять лет и т. д. Если представить пирамиду Франклина в виде ступеней, а их как базовые приоритеты в построении жизни человека, то выходит такая фигура (пойдём в обратном порядке, с фундамента):

      Первая ступень, основа, – «Жизненные ценности»,

      Вторая ступень – «Глобальная жизненная цель»,

      Третья ступень – «Генеральный план на жизнь»,

      Четвёртая ступень – «Долгосрочный план (планы»),

      Пятая ступень – «Краткосрочный план»,

      Шестая ступень – «План на день (неделю)».

      Т. к. вершиной данной пирамиды является умение правильно ставить план на день или неделю, умение правильно его ставить есть понимание, что делать в текущем моменте. И оно определяется большой работой над самим собой, в рамках ответа на более глобальные вопросы и цели всей жизни человека.

      Пирамиды на практике

      Теория теорией, а практика практикой.

      Когда я становлюсь свидетелем обсуждения какого-либо аспекта автосервисной деятельности, например, в чате предпринимателей, то вырванную из контекста тему обсуждать крайне нецелесообразно. Тем более спорить с другими предпринимателями, в отрыве от их общей концепции видения своей миссии и того, во что они верят и какую