сегменты Cisco
Клиентские сегменты Cisco включают в себя:
– B2B. Поставщики услуг. В этот сегмент входят интернет-провайдеры, телекоммуникационные и кабельные компании, которым необходимо оборудование;
– B2B. Корпорации и государственные учреждения. Этот сегмент составляют транснациональные корпорации и государственные учреждения;
– B2B. Малый и средний бизнес. В этот сегмент входят предприятия малого и среднего бизнеса, для работы которых требуются сетевые решения;
– B2B. Государственный сектор. В этот сегмент входят органы власти всех уровней и образовательные учреждения.
[2] Ценностные предложения и преимущества Cisco
Ценностные предложения Cisco включают в себя:
– Для поставщиков услуг. Предоставляет сетевое оборудование и программное обеспечение, необходимое поставщикам услуг для предоставления высококачественных услуг своим клиентам;
– Для корпораций и государственных учреждений. Предоставляет комплексные сетевые решения, необходимые предприятиям для автоматизации операций, совместной работы, повышения производительности и снижения эксплуатационных расходов;
– Для малого и среднего бизнеса. Предоставляет масштабируемые и доступные сетевые решения, которые повышают производительность и оптимизируют работу;
– Для государственного сектора. Предоставляет комплексные сетевые решения, необходимые государственным учреждениям для эффективной работы и сохранения конфиденциальности данных и сетей.
[3] Каналы сбыта Cisco
Каналы сбыта Cisco включают в себя:
– Веб-сайт поддержки Cisco;
– Сообщество Cisco;
– Социальные сети;
– Обслуживание клиентов;
– Центр технической помощи Cisco (TAC – Technical Assistance Center).
[4] Взаимоотношения с клиентами Cisco
В основе взаимоотношений с клиентами стоит:
– Автоматизированное обслуживание;
– Служба поддержки корпоративных клиентов.
[5] Потоки поступления доходов Cisco
Доходы Cisco складываются из:
– Продажа оборудования;
– Лицензирование программного обеспечения (лицензии, подписки);
– Консалтинг и техническая поддержка.
[6] Ключевые ресурсы Cisco
Ключевые ресурсы Cisco включают в себя:
– Интеллектуальная собственность;
– Репутация;
– Центры обработки данных;
– Отдел кадров;
– Финансовые ресурсы.
[7] Ключевые виды деятельности Cisco
Основные направления деятельности Cisco включают в себя:
– Производство оборудования;
– Разработка программного обеспечения;
– Консалтинг и техническая поддержка;
– Продажи и маркетинг.
[8] Ключевые партнеры Cisco
В число ключевых партнеров Cisco входят:
– Технологические