понимать. – При чем тут моя мама, твоя теща, между прочим?
– Ты что, думала, можно просто сказать «извини»? Нет, это так не работает.
Вот он, вдумчивый, глубокий, не крикливый муж с богатым внутренним миром, на которого были настроены мои радары поиска. Кто же знал, что на дне этого богатого внутреннего мира есть еще и тихий омут со всем, что обычно в нем водится?
Глава 3. Не больно
– Доброе утро, Юлия! Проходите, пожалуйста, в кабинет, – пригласила я неброско одетую светловолосую женщину лет сорока. Увидев меня, она засуетилась, достала телефон из сумочки, потом убрала, забыла закрыть ее, резко вскочила с диванчика.
– Это сюда? В кабинет, да-да. – Было видно, как она нервничает.
Просочившись за мной в дверь, Юлия мельком взглянула на стоматологическое кресло.
– Мне ложиться? – напряженно спросила она.
– Что вы, – улыбнулась я. – Мы пока просто познакомимся. Присаживайтесь.
Я пододвинула пациентке удобный стул, она выдохнула и немного расслабилась. Юлия заранее предупреждала, еще при записи, что боится стоматологов. С такими пациентами нужно обходиться бережно, как с ребенком, впервые попавшим на прием.
Чаще всего дентофобия – боязнь стоматологов – связана с детской травмой или ярким неприятным воспоминанием, произошедшим при лечении зубов. При этом человек прекрасно понимает, что сейчас другие методы, инструменты, есть седация и анестезия, но страх пересиливает логику. В клинике, где я работаю, постарались создать такие условия, чтобы у пациентов не возникало ассоциаций с больничными коридорами и кабинетами, которые они помнят с детства. Ведь эти воспоминания запускают механизмы тревоги, даже паники. Перешагнув порог, человек оказывается не в больнице, а в уютном, комфортном пространстве. У нас не пахнет медикаментами и хлоркой, диффузоры ароматизируют воздух, и это тоже создает уютную, почти домашнюю атмосферу.
– Не поверите, но я сама боюсь лечить зубы, – честно призналась я.
– Не может быть! – оживилась Юлия.
– Правда! Когда мне впервые удаляли молочный зуб, то пришла группа студентов-стоматологов. Врач был хорошим другом родителей, поэтому я не ожидала подвоха. В итоге он посмеивался надо мной, говорил, что я слишком громко кричу и сейчас все ребята убегут. Это было ужасно. Такой личный момент: боишься, лежишь с открытым ртом, тебе очень больно – а вокруг стоят какие-то незнакомые люди, и единственный, кого ты знаешь, не оказывает поддержки. Студенты, конечно, обязательно должны присутствовать при таких процедурах, но есть ведь другие дети, которые не боятся, – почему не пригласить их?
– У меня было то же самое, – сказала она. – «Чего ты орешь? Почему выпендриваешься? Не ври, тебе не больно. Это как комарик укусит. Дядя просто посверлит». Еще и анестезия не сработала как следует. Я понимаю, что сейчас совсем другая медицина, тем более платная клиника. Никто не будет лечить зуб наживую, да еще и смеяться надо мной, но с этим страхом трудно что-то поделать, вы правильно сказали.
Так