на протяжении всего дня, ходил из кабинета в кабинет, общался со слушателями и моделями. И как обычно, к вечеру обстановка стала еще более открытой, от слушателей стало поступать еще больше вопросов по различным темам в ходе практической части. И в один момент ко мне подошли две слушательницы и спросили мое мнение об одном из видов коррекции. Я достала из холодильника препарат и начала рассказывать о его преимуществах в работе. Наш гость при этом присутствовал. В ходе нашего диалога он вмешался и начал говорить о том, что препарат обладает аллергенностью. Я несколько секунд промолчала и протянула: «У каждого препарата есть риск вызвать реакцию. И-и?» Он: «Ну-у…» Пауза. Все забыли о том, какой был задан вопрос. Тигр сошел с горы. Я поставила препарат на место и сказала об обязательном сборе анамнеза и взвешивании рисков перед выполнением любой процедуры (это золотой стандарт). Далее сказала о том, что есть хорошие препараты, а есть очень хорошие и я просто поделилась своей наработкой. Тигр вернулся на гору. В чем смысл приема? Когда ты с кем-то беседуешь и в этот момент кто-то со стороны позволяет себе влезть со своими пятью копейками, то первое, что он нарушил-это то, что вопрос был задан тебе, а не ему. В таком случае нужно посмотреть этому умному человеку в глаза и спросить его: «По какой причине вы сейчас это говорите?» Или: «Вы сейчас это говорите, чтобы что?» Для того, чтобы нападающий не взял в свои руки руководство ситуацией, продолжай смотреть ему в глаза, пока он не сольется. Можно уточнить: «Для чего вы сейчас это сказали?» Он даже может вам сказать: «А что вы сейчас на меня так смотрите?» Можешь ответить спокойно: «Глаза мне даны для того, чтобы смотреть». Все это нужно произносить очень спокойно. Если нападающий пытается срулить и вывести тебя в другое русло, продолжай спрашивать: «Так, для чего вы это сказали?» Если нападающий такой умный, то почему вопрос был задан тебе, а не ему? Если он такой умный, то почему он сейчас находится рядом с тобой, а не лежит на Мальдивах?
Сама формулировка очень сильная, даже слишком. Соответственно, нужно понимать, где ей пользоваться, а где притормозить. Особенно, если твой оппонент выше тебя по иерархии или от него может зависеть твоя дальнейшая судьба. Если бы Люция с самого начала дала Гохе подобный отпор, то скорее всего, Гоха вела бы себя более осмотрительно и не смогла бы выдавить Люцию. Если бы она просто задала вопрос: «А ты сейчас для чего мне это говоришь, какую цель ты преследуешь?» Смотри, какими другими красками заиграли позиции Люции и Гохи в этой коммуникации. Возможно, на такой вопрос Гоха бы ответила: «Мне просто нужно, чтобы все успешно и слаженно работали». Тогда Люция могла бы сказать: «Все то, куда ты вмешалась является частью моей компетенции, и я настаиваю, для дальнейшей успешной и слаженной работы дать мне свободу распоряжаться своей компетенцией самой. Если мне нужна будет помощь, я обязательно к тебе обращусь. И, я ведь не слежу за тобой так же и не ищу поводов для претензии». И еще: «И прошу тебя выбирать место и время, если у тебя